Analisis Keberhasilan Google Classroom Menggunakan Information System Succes Model (ISSM) pada UPN “ Veteran” Jawa Timur

Google Classroom digunakan di Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur, salah satu perguruan tinggi negeri yang terletak di Kota Surabaya namun selama ini belum ada penelitian yang menyatakan bahwa Google Classroom bermanfaat untuk Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur sehingga penelitian ini dibuat untuk mengetahui kesuksesan Google Classroom dengan menggunakan metode ISSM. Kegiatan pembelajaran tentu tidak akan berjalan dengan baik tanpa platform yang berkualitas. Salah satu keunggulan terbaik dari e-learning bila dibandingkan dengan metode pendidikan formal pada umumnya adalah, e-learning bisa diakses oleh seluruh siswa tanpa batas wilayah. Dengan begitu, siswa bisa menikmati pendidikan dengan kualitas terbaik dimanapun mereka tinggal. Bahkan anak-anak yang berada di luar negeri karena pekerjaan orang tua mereka tetap bisa mengakses haknya untuk belajar dengan kurikulum Indonesia. Dalam penelitian ini menggunakan metode ISSM (Information System Success Model) DeLone & McLean 2003 dan menggunakan alat ukur SEM-PLS untuk membantu mengukur tingkat kepuasan pelanggan.