知识管理与挖掘:提出框架作为同职员工之间知识平衡策略

Amanda Braga de Almeida, Alana Deusilan Sester Pereira, Renan Araújo Macieira
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Na coleta de dados, empregou-se as entrevistas com gestores; análise em documentos institucionais e observação in loco. Assim, constatou-se que os trabalhos não abordam as etapas de implantação da gestão do conhecimento em empresas mineradoras. Ademais, não aprofundam-se na discussão de quais conhecimentos deveriam ser gerenciados. Nesse sentido, visando reduzir essa lacuna, pressupõe-se que as organizações devem reconhecer quais conhecimentos devem ser trabalhados e quais sujeitos os necessitam. Tem-se, portanto, que diagnosticar os desafios e problemas de gestão do conhecimento, mapear os processos críticos, definir cada atividade e cargos envolvidos, identificar o processo de gestão do conhecimento a ser priorizado e selecionar e implementar práticas de gestão do conhecimento; sendo etapas cruciais para as organizações alcançarem seus objetivos de conhecimento e melhores resultados. 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摘要

本研究旨在提出一个理论和分析框架,以激发对矿业公司如何实施知识管理的思考,以帮助在仪器仪表和自动化维修部门的员工的知识水平。具体来说,它的目的是:(i)绘制关于采矿知识管理的文献工作;(ii)绘制关于采矿知识管理的文献工作(ii)确定巴西知识管理协会的参考模式如何满足这种情况;(iii)制定一个理论和分析方案,提出在该部门实施知识管理的步骤。为此,我们进行了文献研究和案例研究的灵感。在数据收集方面,采用了与管理人员的访谈;机构文件分析和现场观察。因此,研究发现,该研究没有解决知识管理在矿业公司的实施阶段。此外,他们没有深入讨论应该管理哪些知识。从这个意义上说,为了缩小这一差距,假定组织应该认识到哪些知识需要工作,哪些主题需要它们。因此,必须诊断知识管理的挑战和问题,绘制关键过程,定义涉及的每个活动和职位,确定要优先考虑的知识管理过程,选择和实施知识管理实践;是组织实现其知识目标和更好结果的关键步骤。建议今后对这些知识管理实践进行监测和评价。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
GESTÃO DO CONHECIMENTO E A MINERAÇÃO: PROPOSTA DE FRAMEWORK COMO ESTRATÉGIA DE NIVELAMENTO DOS CONHECIMENTOS ENTRE COLABORADORES DO MESMO CARGO
O estudo objetiva propor um framework teórico-analítico que suscite reflexões de como as mineradoras podem implantar a gestão do conhecimento para auxiliar no nivelamento de conhecimentos dos colaboradores do setor de Manutenção em Instrumentação e Automação. Especificamente, pretende-se: (i) mapear na literatura trabalhos sobre a gestão do conhecimento na mineração; (ii) identificar como o Modelo de Referência da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento pode atender o caso; e (iii) elaborar um esquema teórico-analítico apresentando as etapas para implantação da gestão do conhecimento neste setor. Para tanto, realizaram-se uma pesquisa bibliográfica e inspiração em estudo de caso. Na coleta de dados, empregou-se as entrevistas com gestores; análise em documentos institucionais e observação in loco. Assim, constatou-se que os trabalhos não abordam as etapas de implantação da gestão do conhecimento em empresas mineradoras. Ademais, não aprofundam-se na discussão de quais conhecimentos deveriam ser gerenciados. Nesse sentido, visando reduzir essa lacuna, pressupõe-se que as organizações devem reconhecer quais conhecimentos devem ser trabalhados e quais sujeitos os necessitam. Tem-se, portanto, que diagnosticar os desafios e problemas de gestão do conhecimento, mapear os processos críticos, definir cada atividade e cargos envolvidos, identificar o processo de gestão do conhecimento a ser priorizado e selecionar e implementar práticas de gestão do conhecimento; sendo etapas cruciais para as organizações alcançarem seus objetivos de conhecimento e melhores resultados. Sugere-se para estudos futuros o acompanhamento e avaliação destas práticas de gestão do conhecimento.
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