What does it mean to work in an accredited hospital? Perceptions of the nursing team

ABSTRACT Objective: to get to know the perception about the Accreditation process in the routine of the Nursing team of a university hospital in the evaluative dimensions of structure, process and outcome. Method: a quantitative, exploratory and descriptive study, with 563 professionals. For the data collection, the Likert Scale was used and data treatment was carried out using descriptive statistics and the Cronbach Alpha test. Results: in the analysis of the results, it was observed that the Nursing team showed a perception with a higher degree of favorability for the process dimension, with a mean score of 0.7463 (sd ± 0.1466); followed by the result dimensions, with 0.7256 (sd ± 0.1804), and structure, with 0.6800 (sd ± 0.1714), showing that the benefits derived from Hospital Accreditation are recognized by the members of the Nursing team. Conclusion: less favorable scores resided in the structure dimension, requiring more attention from managers, since a more adequate structure increases the probability of better quality care. The study allowed for the understanding on the context of Hospital Accreditation in the environment of the practice suggesting possible interventions to improve this process. Descriptors: Hospital Accreditation; Quality, Access and Evaluation of Health Care; Quality Assurance of Health Care; Quality of Health Care; Patient safety; Nursing. Descriptors : Hospital Accreditation; Health Care Quality, Access, and Evaluation; Quality of Health Care; Quality Assurance Health Care; Patient Safety; Nursing. RESUMO Objetivo : conhecer a percepcao acerca do processo de Acreditacao no cotidiano da equipe de Enfermagem de um hospital universitario nas dimensoes avaliativas de estrutura, processo e resultado. Metodo : estudo quantitativo, exploratorio e descritivo, com 563 profissionais. Para a coleta de dados, utilizou-se a Escala de Likert e o tratamento dos dados foi realizado por meio de estatistica descritiva e o teste Alpha de Cronbach. Resultados : na analise dos resultados, observou-se que a equipe de Enfermagem demonstrou percepcao com maior grau de favorabilidade para a dimensao de processo, com escore medio 0,7463 (dp±0,1466); seguida pelas dimensoes resultado, com 0,7256 (dp±0,1804), e estrutura, com 0,6800 (dp±0,1714), evidenciando que os beneficios derivados da Acreditacao Hospitalar sao reconhecidos pelos membros da equipe de Enfermagem. C onclusao: os escores menos favoraveis residiram na dimensao estrutura, requerendo maior atencao dos gestores, tendo em vista que uma estrutura mais adequada aumenta a probabilidade de uma assistencia de melhor qualidade. O estudo permitiu compreender o contexto da Acreditacao Hospitalar no ambiente da pratica sugerindo possiveis intervencoes para a melhoria desse processo. Descritores : Acreditacao Hospitalar; Qualidade, Acesso e Avaliacao da Assistencia a Saude; Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saude; Qualidade da Assistencia a Saude; Seguranca do Paciente; Enfermagem. RESUMEN Objetivo: conocer la percepcion acerca del proceso de Acreditacion en el cotidiano del equipo de Enfermeria de un hospital universitario en las dimensiones evaluativas de estructura, proceso y resultado. Metodo: estudio cuantitativo, exploratorio y descriptivo, con 563 profesionales. Para la recoleccion de datos, se utilizo la Escala de Likert y el tratamiento de los datos fue realizado por medio de estadistica descriptiva y la prueba Alpha de Cronbach. Resultados: en el analisis de los resultados, se observo que el equipo de Enfermeria demostro percepcion con mayor grado de favorabilidad para la dimension de proceso con puntaje medio 0,7463 (dp ± 0,1466); seguido por las dimensiones resultado, con 0,7256 (dp ± 0,1804), y estructura, con 0,6800 (dp ± 0,1714), evidenciando que los beneficios derivados de la Acreditacion Hospitalaria son reconocidos por los miembros del equipo de Enfermeria. Conclusion : los puntajes menos favorables residian en la dimension estructura, requiriendo una mayor atencion de los gestores, teniendo en vista que una estructura mas adecuada aumenta la probabilidad de una asistencia de mejor calidad. El estudio permitio comprender el contexto de la Acreditacion Hospitalaria en el ambiente de la practica, sugiriendo posibles intervenciones para la mejora de ese proceso. Descriptores : Acreditacion de Hospitales; Calidad, Acceso y Evaluacion de la Atencion de Salud; Calidad de la Atencion de Salud; Garantia de la Calidad de Atencion de Salud; Seguridad del Paciente; Enfermeria.