Análisis del Visual Merchandising en las ventas de las MiPymes del Área Metropolitana Centro Occidente AMCO – Risaralda

Esta investigación surgió en el proceso de formación de los programas de Tecnología en Gestión de Mercados y Dirección de Ventas del SENA regional Risaralda. Las MiPymes del Área Metropolitana Centro Occidente AMCO, realizan actividades con el propósito de hacer del espacio comercial un sitio más agradable para el cliente. Sin embargo, no se logran los resultados esperados. Una de las causas identificadas en las MiPymes es el desconocimiento del impacto del Visual Merchandising como técnica permitiendo organizar de forma lógica y estratégica los productos para el cliente. Lograr captar la atención de los consumidores genera confianza y placer en sus compras, y al final permitirá ver reflejados impactos positivos en las ventas y los ingresos; considerando que el 70% de la decisión de compra es motivada por el impacto visual.   Algunas barreras creadas por los empresarios por desconocimiento de las técnicas de Visual Merchandising provoca el entorpecimiento de la implementación, considerar que las inversiones realizadas son excesivamente altas o la resistencia al cambio que no permite avanzar e implementar nuevas técnicas o estrategias de mercadeo, entre otras variables, las cuales se esperan corroborar con la investigación. Con la oferta de formación en Visual Merchandising dirigida a las Mypimes, se busca fortalecer el conocimiento y disminuir la brecha de aplicación de la técnica.   Al finalizar el proyecto de investigación se espera (i) analizar la gestión comercial a partir de la aplicación de la técnica del Visual Merchandising en las MiPymes del Área Metropolitana Centro Occidente AMCO (ii) caracterizar las MiPymes frente a la aplicación de la técnica de Visual Merchandising, y (iii) seleccionar las estrategias idóneas para el fortalecimiento de su aplicación. Para esto se abordará el alcance de los objetivos desde un enfoque cualitativo, que permita analizar el problema mediante la interpretación y comprensión de los procesos y resultados del impacto del proyecto, siendo así un estudio descriptivo, explicativo y evaluativo; el análisis de los datos con este enfoque permitirá descubrir nuevos temas y conceptos inmersos en los datos recolectados