“ENERGÍA SEGURA ES CALIDAD DE VIDA”: ESTRATEGIA PARA LA NORMALIZACIÓN DEL SERVICIO DE ENERGÍA EN BARRIOS SUBNORMALES DE LA CIUDAD DE POPAYÁN, CAUCA

Abstract

Este articulo presenta la estrategia que la Compania Energetica de Occidente (CEO) desarrollo e implemento para intervenir y normalizar el servicio de energia en 41 asentamientos subnormales de Popayan, proceso de compleja gestion debido a la oposicion de la comunidad que por mas de 15 anos habitaba estas zonas, y que no acostumbraba a realizar pagos por la energia que ilegalmente consumia.  Factores como la eficiencia energetica, la comunicacion asertiva, la tecnologia de punta y la articulacion con actores del proceso, fueron claves para el logro de los objetivos propuestos.