Analisis Kualitas Pelayanan bagi Disabilitas dan Lanjut Usia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin

Publik Pub Date : 2023-04-01 DOI:10.37858/publik.v3i1.352

M. T. Jauhari, Nurmah Semil, Femi Asteriniah

{"title":"Analisis Kualitas Pelayanan bagi Disabilitas dan Lanjut Usia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin","authors":"M. T. Jauhari, Nurmah Semil, Femi Asteriniah","doi":"10.37858/publik.v3i1.352","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tujuan Penelitian ini adalah untuk menganalisis Kualitas Pelayanan Bagi Disabilitas dan Lanjut Usia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Kualitas Pelayanan Bagi Disabilitas dan Lanjut Usia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin sudah baik. Hal ini terlihat berdasarkan Analisis Kualitas Pelayanan Bagi Disabilitas dan Lanjut Usia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin yang meliputi dimensi dan indikator yang digunakan adalah : Tangibles / produk-produk fisik ; Reliability / kehandalan ; Responsiveness / daya tanggap ; Assurance / jaminan ; Empathy / empati yang semuanya sudah memiliki kualitas yang baik. Perlu melakukan upaya untuk lebih menyempurnakan sosialisasi kepada masyarakat desa tentang pentingnya dokumen kependudukan dan persyaratan pengurusan dokumen kependudukan, sehingga semakin banyak warga disabilitas dan lanjut usia yang paham dan mengerti akan pentingnya memiliki dokumen kependudukan, karena dijaman sekarang hampir semua Lembaga menggunakan dokumen kependudukan sebagai salah satu alat untuk persetujuan; Optimalisasi sarana dan prasarana untuk penyelenggaraan pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin, seperti optimalisasi penggunaan papan petunjuk, serta optimalisasi sarana dan prasarana untuk mengantri; Memperbanyak akses layanan administrasi kependudukan bagi seluruh masyarakat di Kabupaten Banyuasin","PeriodicalId":33678,"journal":{"name":"Publik","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Publik","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.37858/publik.v3i1.352","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk menganalisis Kualitas Pelayanan Bagi Disabilitas dan Lanjut Usia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Kualitas Pelayanan Bagi Disabilitas dan Lanjut Usia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin sudah baik. Hal ini terlihat berdasarkan Analisis Kualitas Pelayanan Bagi Disabilitas dan Lanjut Usia di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin yang meliputi dimensi dan indikator yang digunakan adalah : Tangibles / produk-produk fisik ; Reliability / kehandalan ; Responsiveness / daya tanggap ; Assurance / jaminan ; Empathy / empati yang semuanya sudah memiliki kualitas yang baik. Perlu melakukan upaya untuk lebih menyempurnakan sosialisasi kepada masyarakat desa tentang pentingnya dokumen kependudukan dan persyaratan pengurusan dokumen kependudukan, sehingga semakin banyak warga disabilitas dan lanjut usia yang paham dan mengerti akan pentingnya memiliki dokumen kependudukan, karena dijaman sekarang hampir semua Lembaga menggunakan dokumen kependudukan sebagai salah satu alat untuk persetujuan; Optimalisasi sarana dan prasarana untuk penyelenggaraan pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Banyuasin, seperti optimalisasi penggunaan papan petunjuk, serta optimalisasi sarana dan prasarana untuk mengantri; Memperbanyak akses layanan administrasi kependudukan bagi seluruh masyarakat di Kabupaten Banyuasin

查看原文本刊更多论文

对占有率和老龄化服务的服务质量和班yusal区的民事记录进行分析

本研究的目的是分析占领服务中残疾和老年服务的质量以及班yu任务摄政记录。研究结果显示，占领服务和banyutan摄政时期的服务质量良好。这是基于对被占领服务中残疾和老年服务质量的分析，以及banyual摄政的民事记录，该地区的尺寸和指标包括:Tangibles /物理产品;可靠性/可靠性;反应/反应;保险/保证;同情，所有这些都有很好的品质。需要做更多的努力完善社会化对村民人口普查人口普查文件和文件要求管理层的重要性,所以越来越多的残疾和老年公民明白和理解会有人口文件的重要性,因为这年头几乎所有的审批机构利用人口普查文件作为工具之一;善用公共服务的工具和基础设施，以及班yu太摄政区的民事记录，如优化使用指示板，以及优化工具和公用设施来排队;增加对班尤咸地区所有社区的占领行政服务

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Publik

自引率

0.00%

发文量

审稿时长

4 weeks