Faible littératie et relations complexes aux soins

S. Condette
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Abstract

Les familles vivant dans la précarité parviennent difficilement à se projeter dans un avenir serein même si toutes espèrent que leurs enfants réussiront à sortir de l’impasse. Prenant appui sur deux recherches qualitatives, l’article montre que ces familles, accablées par des problèmes de tous ordres, adoptent des comportements d’adaptation ou de contournement qui les enlisent dans un quotidien toujours un peu plus sombre plutôt qu’ils ne leur permettent de gagner progressivement en autonomie. Dotées d’une faible littératie, ces familles entretiennent un rapport complexe aux soins et aux personnels sociaux et de santé, entre méfiance et incompréhension. Si des choix sont à réaliser dans ce domaine, les parents de ces familles renoncent à se soigner pour accorder la priorité à la santé de leurs enfants à qui ils portent une grande affection. Les services dédiés doivent alors se montrer attentifs à l’ensemble de ces situations singulières, notamment en établissant une communication apaisée et accessible qui fasse sens pour ces familles et qui leur permette de construire un pouvoir d’agir et une capacité à se projeter positivement. Des actions locales semblent particulièrement pertinentes pour créer davantage de proximité, développer un lien social individualisé, bâti sur une relation de confiance et la recherche partagée de solutions.
低识字率和复杂的护理关系
生活在贫困中的家庭很难想象一个和平的未来,尽管所有人都希望他们的孩子能够走出僵局。基于两项定性研究,这篇文章表明,这些家庭,被各种各样的问题所困扰,采取适应或规避行为,使他们陷入越来越黑暗的日常生活,而不是让他们逐渐获得自主权。由于识字率低,这些家庭与保健和社会护理人员的关系复杂,相互不信任和不理解。虽然必须在这方面作出选择,但这些家庭的父母放弃照顾自己,优先考虑他们所关心的孩子的健康。因此,专门的服务必须对所有这些特殊情况保持警惕,特别是通过建立一种平静和无障碍的沟通,这对这些家庭来说是有意义的,并使他们能够建立行动的力量和积极投射自己的能力。地方行动似乎特别适合于建立更紧密的联系,发展基于信任关系和共同寻求解决方案的个性化社会联系。
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