Peningkatan Reputasi dan Citra Rumah Sakit Melalui Strategi Humas

Abstract

Humas rumah sakit menghadapi tantangan berat di masa pandemi Covid-19. Tujuanpenelitian ini adalah mendeskripsikan strategi humas dalam meningkatkan citra danreputasi rumah sakit. Penelitian ini menggunakan studi literatur. Hasil penelitian ini adalahhumas rumah sakit dapat melakukan strategi meningkatkan kesadaran masyarakat,mensosialisasikan produk dan jasa rumah sakit, mendidik pasien untuk memeliharakesehatan, memberi informasi mengenai keunggulan rumah sakit, membangunkepercayaan dan kredibilitas rumah sakit, menerapkan budaya rumah sakit yang ramah dankomunikatif, memotivasi pasien dan menjalin hubungan baik dan menyebarkan informasibernilai berita kepada media massa. Sebaiknya Humas rumah sakit mempercepattransformasi, inovasi, dan kreatifitas dalam berkomunikasi.