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Negative Word of Mouth On Social Media: A Case Study of Deutsche Bahn’s Accountability Management

Schmalenbachs Zeitschrift fur betriebswirtschaftliche Forschung = Schmalenbach journal of business research Pub Date : 2023-02-03 DOI:10.1007/s41471-022-00152-w
Milad Mirbabaie, Stefan Stieglitz, Julian Marx
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