Medición del work engagement y su relación con la comunicación, liderazgo y TIC en una empresa editorial mexicana

Abstract

espanolEste articulo tiene como proposito analizar la importancia del work engagement (llamado de ahora en adelante “compromiso en el trabajo”) y su relacion con la comunicacion, el liderazgo y el uso de tecnologias de la informacion y de la comunicacion, variables que influyen en el comportamiento de los trabajadores. Estas variables precisan analisis estadisticos validandose por el analisis del coeficiente de alfa de Cronbach, posteriormente la correlacion por rangos de las variables respecto al compromiso en el trabajo dentro de un coeficiente de correlacion de rho de Spearman, finalmente la identificacion del rango y su medicion general de comprobacion. En general, se utilizo el metodo mixto de investigacion por las caracteristicas de esta, pues el enfoque cualitativo y cuantitativo ayudan a la explicacion clara del fenomeno realizado. Los resultados que se obtuvieron demuestran que dos de las variables analizadas tienen influencia significativa sobre el compromiso en el trabajo, lo que da una pauta de accion a la empresa editorial en la que se realiza este trabajo llevando a cabo acciones correctivas para mejorar el compromiso de los trabajadores. portuguesO objetivo deste artigo e analisar a importância do Work Engagement (chamado doravante Compromisso no Trabalho) e sua relacao com a comunicacao, a lideranca e o uso das tecnologias da informacao e da comunicacao, variaveis que influenciam no comportamento dos trabalhadores. Estas variaveis requerem analise estatistica validado pela analise do coeficiente de Alfa a de Cronbach, em seguida, a correlacao por ranges das variaveis em relacao a compromisso no trabalho dentro de um coeficiente de correlacao Rho de Spearman, finalmente a identificacao da gama e sua medicao geral de comprovacao. Em geral, foi utilizado o metodo de pesquisa mista devido as suas caracteristicas, ja que as abordagens qualitativas e quantitativas ajudam a explicar claramente o fenomeno realizado. Os resultados obtidos mostram que duas das variaveis analisadas tem influencia significativa no compromisso no trabalho, o que da um padrao de acao para que a Editora realize acoes corretivas para melhorar o compromisso dos trabalhadores. EnglishThe purpose of this paper is to analyze the importance of Work Engagement (called from now on Work Commitment) and its relationship with communication, leadership and the information and communication technologies’ use, variables that influence the workers behavior. These variables require statistical analysis validated by the analysis of the Cronbach's alpha coefficient, subsequently the variables rank correlation concerning the commitment at work within a Spearman's rho correlation coefficient, finally the range identification and its checking general measurement. The mixed research method was used because of its characteristics, since the qualitative and quantitative approach helps to explain clearly the executed phenomenon. The results obtained shows that two of the variables analyzed have significant influence on the commitment at work, which gives a guideline to the Publishing Company to perform corrective actions looking to improve the workers commitment.