Communication and C-Suite: Some Strategic Contributions

Abstract

En la complejidad actual de la comunicacion publica destaca el debate sobre la relacion de las organizaciones con sus grupos de interes o stakeholders y, en especial, la responsabilidad del mundo de los negocios. En este contexto, la discusion academica en los ultimos lustros ha incrementado su interes por el papel de la comunicacion en la empresa. Sin embargo, desde la academia no se ha abordado de manera explicita su relacion con un proceso directivo tan fundamental como es la toma de decisiones estrategicas. ?En que medida una buena gestion de los vinculos comunicativos otorga a los directivos buenas pautas en su accion de gobierno? Este articulo contribuye a clarificar la relacion entre comunicacion empresarial y toma de decisiones con el objetivo de analizar si el establecimiento de relaciones comunicativas con grupos de interes enriquece la dificil tarea de tomar decisiones. De este modo, y para fomentar un dialogo interdisciplinar, se analizan las propuestas doctrinales mas significativas, como las disciplinas de relaciones publicas, comunicacion corporativa y la teoria de los stakeholders en la gestion empresarial. Por ultimo, de esta revision surge una propuesta que clarifica conceptos y ofrece a la profesion algunas claves para que la comunicacion realice una contribucion estrategica en procesos directivos.