Managing Toxic Emotions at Work: HR’s Unique Role as the “Organizational Shock Absorber”

Teresa A. Daniel
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管理工作中的有毒情绪:人力资源作为“组织减震器”的独特作用
裁员、骚扰、歧视、并购、性格冲突或老板虐待只是工作场所中会(通常也会)给员工带来强烈情感痛苦的几种情况,比如愤怒、沮丧、压力、失望,甚至恐惧。不幸的是,这些类型的事件是可预测的,在某种程度上是不可避免的,但组织处理这些事件的方式可能会给员工带来严重问题。如果这些情况处理不当,它们产生的长期愤怒或长期压力可能会导致一种不受欢迎的副产品,即组织毒性。1.
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