Estrategias comunicativas para la licencia social en contexto de conflictividad

IF 0.2
Sandro Macassi
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Abstract

Se analiza la dimensión comunicativa del proceso de licenciamiento social de un proyecto de cobre en el Sur del Perú en un contexto de conflictividad socioambiental. Se desarrolla un estudio de caso entrevistando 38 personas entre líderes y población, a favor y en contra del proyecto, comunicadores locales y periodistas regionales y a funcionarios de la empresa. Se analiza la estrategia comunicativa desarrollada por la empresa y la respuesta de los grupos opositores al proyecto. Los resultados muestran que los pasivos reputacionales de la empresa se constituyen en condiciones que estructuran el conflicto, pero que no son abordados por la estrategia de comunicación implementada. Además, la empresa al optar por una estrategia de marketing logra impactos en el corto plazo para generar apoyos al proyecto y cumplir con los procesos administrativos legales. Sin embargo, la estrategia de comunicación no incorpora un enfoque de prevención y transformación de conflictos. Por tanto, no se mejoran las relaciones deterioradas con la población y no se revierte el proceso de polarización existente, creándose condiciones para un nuevo escalamiento. 
冲突背景下的社会许可交际策略
本文分析了秘鲁南部铜矿项目在社会环境冲突背景下的社会许可过程的沟通维度。本研究的目的是评估该项目对环境的影响,并评估该项目对环境的影响。分析了公司制定的传播策略和反对该项目的群体的反应。本研究的目的是评估公司的声誉责任在组织冲突的条件下,但没有解决的沟通策略。此外,公司在选择营销策略时,会在短期内产生影响,以产生对项目的支持,并遵守法律行政程序。然而,传播战略并没有纳入预防和转变冲突的方法。因此,与人民的关系恶化并没有得到改善,现有的两极分化进程也没有得到扭转,为新的升级创造了条件。
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Revista de Paz y Conflictos
Revista de Paz y Conflictos POLITICAL SCIENCE-
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