امكانية تطبيق خارطة مجرى القيمة في المؤسسات الصحية

Journal of Administration and Economics Pub Date : 2024-08-08 DOI:10.31272/jae.i134.1204

م.م. حكيم عبد الواحد محمد الخزاعي

{"title":"امكانية تطبيق خارطة مجرى القيمة في المؤسسات الصحية","authors":"م.م. حكيم عبد الواحد محمد الخزاعي","doi":"10.31272/jae.i134.1204","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":" يسعى هذا البحث الى توظيف التصنيع الرشيق باستعمال خارطة مجرى القيمة, التي تعد أحد أهم أدواته في اعادة تصميم الخدمة في بيئة العمل, تم اختيار مستوصف الشهيد حسين السويعدي الصحي في الرصافة كونه من المنظمات التي لها ارتباط بخدمة افراد المجتمع وتقديم الخدمات الصحية لهم, يهدف البحث لتقييم واقع العمل وامكانية بناء خارطة مجرى القيمة المستقبلية للمستوصف وتقديم الاجراءات والحلول التي تقلل الانتظار وتحد من الضياعات, اذ تتمثل مشكلة البحث بوجود انشطة واعمال وضياعات لا تضيف قيمة مع وجود اوقات انتظار طويلة للزبائن, وضعف في توزيع المهام واعادة الترتيب الداخلي للأقسام والانشطة, ومن اجل الوصول الى الحقائق العلمية اعتمد الباحث منهج (دراسة الحالة) اذ تم جمع البيانات اللازمة وتحليلها وفق المعادلات الاحصائية التي ساعدت في الوصول الى بناء خارطة مجرى القيمة المستقبلية, وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات منها قلة اهتمام ادارة المستوصف بتطبيق ادوات علمية تعالج الترهل الحاصل في بعض الاقسام والانشطة, مع وجود أوقات انتظار كبيرة للزبائن تصل مجموعها الى (4878) دقيقة يوميا لجميع الاقسام , وقدم البحث مجموعة من التوصيات أبرزها ضرورة اهتمام ادارة المستوصف بتطبيق ادوات علمية تسهم بتقليل اوقات الانتظار والهدر والضياعات مع اعادة توزيع المهام واعادة الترتيب الداخلي وتوفير الموارد اللازمة للأقسام.","PeriodicalId":309748,"journal":{"name":"Journal of Administration and Economics","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-08-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Journal of Administration and Economics","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.31272/jae.i134.1204","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

يسعى هذا البحث الى توظيف التصنيع الرشيق باستعمال خارطة مجرى القيمة, التي تعد أحد أهم أدواته في اعادة تصميم الخدمة في بيئة العمل, تم اختيار مستوصف الشهيد حسين السويعدي الصحي في الرصافة كونه من المنظمات التي لها ارتباط بخدمة افراد المجتمع وتقديم الخدمات الصحية لهم, يهدف البحث لتقييم واقع العمل وامكانية بناء خارطة مجرى القيمة المستقبلية للمستوصف وتقديم الاجراءات والحلول التي تقلل الانتظار وتحد من الضياعات, اذ تتمثل مشكلة البحث بوجود انشطة واعمال وضياعات لا تضيف قيمة مع وجود اوقات انتظار طويلة للزبائن, وضعف في توزيع المهام واعادة الترتيب الداخلي للأقسام والانشطة, ومن اجل الوصول الى الحقائق العلمية اعتمد الباحث منهج (دراسة الحالة) اذ تم جمع البيانات اللازمة وتحليلها وفق المعادلات الاحصائية التي ساعدت في الوصول الى بناء خارطة مجرى القيمة المستقبلية, وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات منها قلة اهتمام ادارة المستوصف بتطبيق ادوات علمية تعالج الترهل الحاصل في بعض الاقسام والانشطة, مع وجود أوقات انتظار كبيرة للزبائن تصل مجموعها الى (4878) دقيقة يوميا لجميع الاقسام , وقدم البحث مجموعة من التوصيات أبرزها ضرورة اهتمام ادارة المستوصف بتطبيق ادوات علمية تسهم بتقليل اوقات الانتظار والهدر والضياعات مع اعادة توزيع المهام واعادة الترتيب الداخلي وتوفير الموارد اللازمة للأقسام.

查看原文本刊更多论文

在医疗机构实施价值流图的可能性

本研究旨在利用价值流图进行精益生产，价值流图是重新设计工作环境中的服务的最重要工具之一。选择鲁萨法的侯赛因-苏韦迪烈士医疗诊所是因为该诊所是为社区成员提供医疗服务的相关组织之一、研究的目的是评估工作的实际情况，以及绘制诊所未来价值流地图的可能性，并提供减少等待和浪费的程序和解决方案，因为研究的问题是存在不能增加价值的活动、工作和浪费，顾客等待时间过长，以及任务分配和部门与活动的内部重新安排方面存在薄弱环节、为了得出科学的事实，研究人员采用了（案例研究）方法，收集了必要的数据，并根据有助于构建未来价值流图的统计方程进行了分析。研究得出了一系列结论，包括诊所管理层对应用科学工具解决某些部门和活动下垂的问题缺乏兴趣，所有部门每天顾客等待时间长达（4878）分钟，研究提出了一系列建议，其中最主要的是诊所管理层需要应用科学工具，帮助减少等待时间、浪费和浪费，重新分配任务和活动。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Journal of Administration and Economics

自引率

0.00%

发文量