Comunicación asertiva en medicina veterinaria: un enfoque analítico

Fabiola L. Rochin-Berumen, Heriberto Rodríguez-Frausto, C. Arechiga-Flores, Eduardo Ruiz-Fernández, Luis Manuel Escareño-Sánchez
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Abstract

El estudio sobre comunicación asertiva en medicina veterinaria se centra en la importancia de proporcionar información clara y específica a los clientes, quienes valoran la transparencia y la precisión en las explicaciones sobre la salud de sus mascotas. Además, se destaca la disposición de los propietarios de animales a formular preguntas y a establecer una comunicación continua con los veterinarios, buscando orientación y seguimiento para eventos futuros relacionados con la salud de sus mascotas, lo cual impacta en la sociedad en su conjunto. A través de un enfoque analítico de revisión de literatura, se examinan los materiales y métodos utilizados para mejorar la comunicación en el ámbito veterinario, destacando la importancia de incorporar materias de comunicación en el currículo académico de medicina veterinaria. Estas materias permiten a los futuros profesionales adquirir competencias de comunicación efectiva, empatía y escucha activa, fundamentales para establecer relaciones de confianza con los propietarios de mascotas y brindar una atención de calidad a los animales atendidos. En conclusión, la comunicación asertiva en medicina veterinaria es un aspecto clave para garantizar una atención integral y satisfactoria, fortaleciendo la relación entre veterinarios y clientes de esta manera contribuir al bienestar de las mascotas atendidas. La integración de la comunicación en el currículo de medicina veterinaria es fundamental para formar profesionales competentes y éticos en este campo.
兽医学中的自信交流:一种分析方法
关于兽医学中自信沟通的研究侧重于向客户提供清晰而具体的信息的重要性,因为客户重视宠物健康解释的透明度和准确性。此外,该研究还强调了宠物主人提出问题并与兽医建立持续沟通的意愿,以寻求指导,并对未来与宠物健康有关的事件进行跟踪,这对整个社会都有影响。通过分析文献综述的方法,研究了用于改善兽医领域沟通的材料和方法,强调了将沟通科目纳入兽医学学术课程的重要性。这些科目使未来的专业人员能够掌握有效的沟通、换位思考和积极倾听的技能,而这些技能对于与宠物主人建立相互信任的关系以及为他们治疗的动物提供优质护理至关重要。总之,兽医学中自信的沟通是确保提供全面和令人满意的护理、加强兽医与客户之间关系的一个关键环节,从而促进所护理宠物的福利。将沟通纳入兽医学课程是培养该领域有能力、有道德的专业人员的基础。
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