تأثير مرونة سلسلة التجهيز في بهجة الزبون (دراسة تحليلية في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية)

Journal of Administration and Economics Pub Date : 2024-07-03 DOI:10.31272/jae.i137.1134

نور عبدالرحمن راضي, أ.د.مها عارف بريسم العزاوي, أ.د.كاظم احمد جواد الجشعمي

{"title":"تأثير مرونة سلسلة التجهيز في بهجة الزبون (دراسة تحليلية في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية)","authors":"نور عبدالرحمن راضي, أ.د.مها عارف بريسم العزاوي, أ.د.كاظم احمد جواد الجشعمي","doi":"10.31272/jae.i137.1134","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":" يهدف البحث الى اختبار تأثير مرونة سلسلة التجهيز بأبعادها (مرونة المزيج ، ومرونة المنتج الجديد ، وخفة حركة سلسلة التجهيز ومرونة التوزيع) في بهجة الزبون ، ولقد تجسدت مشكلة البحث بقلة اهتمام ادارة الشركة المبحوثة ( الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية) بتطبيق بعض ابعاد مرونة سلسلة التجهيز وبالشكل الذي يلبي حاجات ورغبات الزبائن المتجددة وبما يعزز تحقيق البهجة لهم، ولغرض تحقيق اهداف البحث والاجابة على التساؤلات تم اعتماد الاستبانة كأداة لجمع البيانات التي وزعت على عينة قصدية قوامها (55) مبحوثا تمثلت بــــ (بمدير عام الشركة ، ومعاونه ، ومديري الاقسام ، ومديري المصانع ووكلائهم) ، وقد خضعت الاستبانة لاختبارات الصدق والثبات واعتماد عدد من الأساليب الإحصائية لمعرفة مستوى أهمية متغيرات البحث واختبار الفرضيات باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS V.28)، وقد اعتمد الباحثون المنهج الوصفي _ التحليلي. \nوفي ضوء النتائج المتحققة التي كان اهمها وجود تأثير معنوي لمرونة سلسلة التجهيز في بهجة الزبون تم صياغة عدد من الاستنتاجات كان اهمها ان ادارة الشركة المبحوثة تهتم بشكل متباين في تطبيق ابعاد مرونة سلسلة التجهيز لتحقيق بهجة الزبون ، اذ انها تركز بشكل كبير على بعدي خفة حركة سلسلة التجهيز ومرونة التوزيع ، مما يؤشر عمق روابط التعاون بين ادارة الشركة والمجهزين مما يمنحها القدرة على التخلص من الانشطة التي لا تضيف قيمة ضمن سلسلة التجهيز وتقديم منتجات متنوعة تمتاز بالموثوقية والامان يتم تسليمها في مواعيدها المحددة .","PeriodicalId":309748,"journal":{"name":"Journal of Administration and Economics","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-07-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Journal of Administration and Economics","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.31272/jae.i137.1134","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

يهدف البحث الى اختبار تأثير مرونة سلسلة التجهيز بأبعادها (مرونة المزيج ، ومرونة المنتج الجديد ، وخفة حركة سلسلة التجهيز ومرونة التوزيع) في بهجة الزبون ، ولقد تجسدت مشكلة البحث بقلة اهتمام ادارة الشركة المبحوثة ( الشركة العامة للصناعات الكهربائية والالكترونية) بتطبيق بعض ابعاد مرونة سلسلة التجهيز وبالشكل الذي يلبي حاجات ورغبات الزبائن المتجددة وبما يعزز تحقيق البهجة لهم، ولغرض تحقيق اهداف البحث والاجابة على التساؤلات تم اعتماد الاستبانة كأداة لجمع البيانات التي وزعت على عينة قصدية قوامها (55) مبحوثا تمثلت بــــ (بمدير عام الشركة ، ومعاونه ، ومديري الاقسام ، ومديري المصانع ووكلائهم) ، وقد خضعت الاستبانة لاختبارات الصدق والثبات واعتماد عدد من الأساليب الإحصائية لمعرفة مستوى أهمية متغيرات البحث واختبار الفرضيات باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS V.28)، وقد اعتمد الباحثون المنهج الوصفي _ التحليلي. وفي ضوء النتائج المتحققة التي كان اهمها وجود تأثير معنوي لمرونة سلسلة التجهيز في بهجة الزبون تم صياغة عدد من الاستنتاجات كان اهمها ان ادارة الشركة المبحوثة تهتم بشكل متباين في تطبيق ابعاد مرونة سلسلة التجهيز لتحقيق بهجة الزبون ، اذ انها تركز بشكل كبير على بعدي خفة حركة سلسلة التجهيز ومرونة التوزيع ، مما يؤشر عمق روابط التعاون بين ادارة الشركة والمجهزين مما يمنحها القدرة على التخلص من الانشطة التي لا تضيف قيمة ضمن سلسلة التجهيز وتقديم منتجات متنوعة تمتاز بالموثوقية والامان يتم تسليمها في مواعيدها المحددة .

查看原文本刊更多论文

供应链灵活性对客户满意度的影响（电气和电子工业总公司的分析研究）

研究的目的是测试供应链灵活性对各方面（组合灵活性、新产品灵活性、供应链灵活性和分销灵活性）的影响。研究问题体现在研究公司（电气和电子工业总公司）管理层对应用供应链灵活性的某些维度缺乏兴趣，而这些维度能够满足客户不断更新的需求和愿望，并促进实现客户的喜悦。调查问卷分发给有目的的（55）个样本，这些样本由公司总经理、其助理、部门经理、工厂经理及其代理人代表，调查问卷进行了可靠性和稳定性测试，并采用了一些统计方法来确定研究变量的显著性水平，并使用统计程序（SPSS V.28）对假设进行检验。28研究人员采用了描述性分析方法。根据所取得的结果（其中最重要的是供应链灵活性对客户满意度存在显著影响），研究人员得出了一些结论，其中最重要的是，受访公司的管理层对应用供应链灵活性的各个维度来实现客户满意度有着不同的兴趣，因为他们非常重视供应链灵活性和分销灵活性的各个维度，这表明公司管理层与加工商之间的合作关系非常深入，使他们有能力消除供应链中不增值的活动，并提供以按时交付的可靠性和安全性为特征的多样化产品。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Journal of Administration and Economics

自引率

0.00%

发文量