COPACABANA PALACE: DESTINO DE TRADIÇÕES, INOVAÇÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS

Abstract

Este estudo visa delinear a identidade do Copacabana Palace como um destino turístico de destaque, investigando seu significado histórico, serviços oferecidos e sua profunda relação simbiótica com a cidade do Rio de Janeiro. A pesquisa foca especialmente na exploração de estratégias inovadoras para otimizar o envolvimento do hotel com seus clientes e lançar iniciativas dinâmicas que atraiam ainda mais hóspedes e visitantes. Em termos de metodologia, a pesquisa emprega uma abordagem multifacetada, combinando levantamento bibliográfico com pesquisa de campo realizada diretamente no objeto de pesquisa, observando suas práticas e interações diárias. Os resultados destacam diversas ações culturais e sociais promovidas pelo hotel, a contínua valorização de seus serviços em busca da excelência e seu patrimônio histórico, evidenciando o imenso potencial do Hotel Copacabana Palace como um destino turístico icônico da cidade do Rio de Janeiro. Esta avaliação está fundamentada no legado de um século de destacada história do hotel, aliado à constante preocupação em satisfazer os hóspedes e clientes oriundos de todas as partes do mundo, proporcionando experiências distintas, conjugadas a um serviço de qualidade superior. Assim, o Copacabana Palace não só mantém sua reputação, mas também fortalece sua posição como um marco turístico e cultural ímpar da cidade do Rio de Janeiro.