Professional health literacy: social representations of hospital nursing on shift summaries

Ana Maria de Oliveira Paz
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Abstract

Na enfermagem hospitalar, os Registros de Ordens e Ocorrências são práticas de letramento que compreendem o resumo do plantão e suas intercorrências, apresentando-se como documento escrito a cada turno de trabalho, com o propósito de disponibilizar informações voltadas à continuidade do trabalho e à sequencialidade da assistência aos pacientes. Diante de sua relevância para a enfermagem, objetivamos mapear as principais representações sociais geradas pelos referidos profissionais nesses registros, mediante aplicação de entrevistas. Teoricamente, ancoramo-nos em pressupostos dos Estudos de Letramento (Kleiman, 1995; Kleiman; Assis, 2016; Street, 2014; Rojo, 2009), especialmente nos postulados dos letramentos profissionais (Paz, 2008; Costa, 2019), incluindo os aportes da Teoria das Representações Sociais (Moscovici, 1984; 2003; Jodelet, 1994; 2001; Abric, 1994). Os resultados indicam que as representações construídas se reportam: (a) a princípios éticos inerentes às práticas do trabalho hospitalar; (b) às funções assumidas pelos registros no cotidiano de trabalho; (c) às imagens que os relacionam a outras práticas de escrita circulantes em variadas esferas sociais e institucionais.
职业健康素养:医院护理人员轮班总结的社会表征
在医院护理工作中,"医嘱和事件记录 "是一种扫盲实践,包括总结当班情况及其并发症。 它们以书面文件的形式呈现在每个班次上,目的是提供信息,以保证工作的连续性和病人护理的连续性。鉴于其与护理工作的相关性,我们的目标是通过访谈,了解这些专业人员在这些记录中产生的主要社会表征。在理论上,我们采用了扫盲研究的假设(Kleiman,1995;Kleiman;Assis,2016;Street,2014;Rojo,2009),尤其是专业扫盲的假设(Paz,2008;Costa,2019),包括社会表征理论(Moscovici,1984;2003;Jodelet,1994;2001;Abric,1994)的贡献。研究结果表明,所构建的表征涉及:(a) 医院工作实践中固有的道德原则;(b) 记录在日常工作中承担的功能;(c) 将记录与在不同社会和机构领域中流传的其他书写实践相联系的图像。
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