LOYALITAS PELANGGAN SEPATU VANS PADA KOMUNITAS SKATEBOARD DI KOTA BANDUNG

Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Pub Date : 2024-06-10 DOI:10.31955/mea.v8i2.4084

Indri Ferdiani, Shidqi Sabilul Haqi

{"title":"LOYALITAS PELANGGAN SEPATU VANS PADA KOMUNITAS SKATEBOARD DI KOTA BANDUNG","authors":"Indri Ferdiani, Shidqi Sabilul Haqi","doi":"10.31955/mea.v8i2.4084","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui loyalitas pelanggan sepatu vans pada komunitas skateboard di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan memperoleh data melalui observasi, wawancara dan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini yaitu anggota komunitas skateboard di Kota Bandung. Sampel yang diambil sebanyak 235 orang. Teknis analisis data menggunakan aplikasi statistik berupa software SPSS 24. Hasil dari penelitian ini adalah adanya pengaruh yang signifikan antara variabel independen terhadap variabel dependen. Nilai signifikan untuk variabel gaya hidup adalah 0,003 dimana 0,003 < 0,05 artinya hipotesis pertama (H1) diterima, maka kesimpulannya adalah gaya hidup mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Nilai signifikan untuk variabel kelompok referensi adalah 0,000 dimana 0,000 < 0,05 artinya hipotesis kedua (H2) diterima, maka kesimpulannya adalah kelompok referensi mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Nilai signifikan untuk variabel kepercayaan merek adalah 0,000 dimana 0,000 < 0,05 artinya hipotesis ketiga (H3) diterima, maka kesimpulannya adalah kepercayaan merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kemudian hasil uji simultan nilai signifikansinya adalah 0,005 artinya variabel gaya hidup, kelompok referensi dan kepercayaan merek secara simultan mempengaruhi loyalitas pelanggan.","PeriodicalId":230876,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)","volume":" 976","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-06-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4084","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui loyalitas pelanggan sepatu vans pada komunitas skateboard di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan memperoleh data melalui observasi, wawancara dan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini yaitu anggota komunitas skateboard di Kota Bandung. Sampel yang diambil sebanyak 235 orang. Teknis analisis data menggunakan aplikasi statistik berupa software SPSS 24. Hasil dari penelitian ini adalah adanya pengaruh yang signifikan antara variabel independen terhadap variabel dependen. Nilai signifikan untuk variabel gaya hidup adalah 0,003 dimana 0,003 < 0,05 artinya hipotesis pertama (H1) diterima, maka kesimpulannya adalah gaya hidup mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Nilai signifikan untuk variabel kelompok referensi adalah 0,000 dimana 0,000 < 0,05 artinya hipotesis kedua (H2) diterima, maka kesimpulannya adalah kelompok referensi mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Nilai signifikan untuk variabel kepercayaan merek adalah 0,000 dimana 0,000 < 0,05 artinya hipotesis ketiga (H3) diterima, maka kesimpulannya adalah kepercayaan merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kemudian hasil uji simultan nilai signifikansinya adalah 0,005 artinya variabel gaya hidup, kelompok referensi dan kepercayaan merek secara simultan mempengaruhi loyalitas pelanggan.

查看原文本刊更多论文

万隆市滑板界对 Vans 鞋的顾客忠诚度

本研究的目的是确定万隆市滑板社区顾客对 vans 鞋的忠诚度。本研究采用描述性定量方法，通过观察、访谈和问卷调查获取数据。研究对象为万隆市滑板社区的成员。抽取的样本为 235 人。研究结果表明，自变量对因变量有显著影响。生活方式变量的显著值为 0.003，其中 0.003 <0.05，这意味着接受了第一个假设（H1），因此结论是生活方式对顾客忠诚度有显著影响。参照群体变量的显着值为 0.000，其中 0.000 <0.05，这意味着接受了第二个假设（H2），结论是参照群体对顾客忠诚度有显着影响。品牌信任变量的显着值为 0.000，其中 0.000 <0.05，这意味着接受了第三个假设（H3），结论是品牌信任对顾客忠诚度有显着影响。同时检验结果的显著值为 0.005，即生活方式变量、参照群体和品牌信任同时影响顾客忠诚度。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA)

自引率

0.00%

发文量