A influência das redes sociais no processo de decisão de compra do consumidor

Abstract

O consumo de produtos e serviços tornou-se uma atividade cada vez mais forte, e diante dessa necessidade, as pessoas tornam consumidores cercados de opções, dentre as quais podem decidir qual escolher. A rede social pode ser uma grande aliada na hora de tomar decisões de compra, pois ajuda na obtenção de informações sobre os produtos e serviços antes da compra. O objetivo desse estudo foi analisar como as redes sociais influenciam no processo decisório de compra dos consumidores do Município de Rondon do Pará. Para alcançar esse objetivo foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa, do tipo survey, com uma amostra estatisticamente relevante de 69 respondentes. Foi desenvolvida uma análise descritiva e aplicado testes de correlação aos dados coletados. Os dados mostraram que as redes sociais influenciam no processo decisório de compra dos consumidores do município de Rondon do Pará, sendo a rede social mais utilizada para ajudar na decisão de compra o Instagram indicado pelos respondentes. Assim, conclui-se que as empresas devem utilizar as redes sociais para divulgar seus produtos para aumentar as vendas, pois esses canais favorecem e possuem grande influência.