‘Amarok e-Santé’ : un dispositif contre l’épuisement professionnel des travailleurs non salariés et employeurs

IF 0.4 4区医学 Q4 PUBLIC, ENVIRONMENTAL & OCCUPATIONAL HEALTH

Archives Des Maladies Professionnelles Et De L Environnement Pub Date : 2024-05-01 DOI:10.1016/j.admp.2024.101993

Olivier Torres

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Abstract

Longtemps négligée, la Loi Lecocq Granjean – art. 23 – offre désormais la possibilité pour les SPSTI d’agir auprès des employeurs et travailleurs indépendants.

Le fondement

Le dispositif Amarok e-Santé invite les entrepreneurs à réfléchir aux événements concrets qu’ils ont vécus. Cette méthodologie s’inspire directement de la littérature en entrepreneurship qui insiste sur l’importance des actions et des expériences individuelles. Jusqu’au 2 février 2024, 15 821 entrepreneurs ont utilisé Amarok e-Santé, ce qui a conduit à 970 interventions ciblées.

À la suite d’un premier accord en 2021 avec Presance Occitanie. Aujourd’hui, Amarok a signé plus de 70 partenariats avec divers SPSTIl, démontrant l’impact croissant de son approche [1].

Présentation

Le dispositif Amarok e-Santé est basé sur la théorie des évènements professionnels afin d’évaluer la santé au travail des entrepreneurs [2] ont recueilli des verbatims décrivant des événements professionnels stressants et satisfaisants, qu’ils ont ensuite catégorisés afin d’évaluer les scores de stress et de satisfaction. Dans le dispositif, les différents stresseurs et satisfacteurs ont un score d’intensité qui permet d’évaluer le stress ou la satisfaction produite par l’événement professionnel vécu. Si le score de satisfaction est supérieur au score de stress, on considère que la balance est positive et que l’entrepreneur n’est pas en situation d’alerte. Néanmoins, en cas de balance négative, l’entrepreneur est orienté vers un test de dépistage du burnout, le BMS 10. Enfin, si le test de dépistage du burnout est supérieur à 4,5 sur 7 [3], une prise de contact est proposée.

Des données en temps réel

Le dispositif fournit aussi des statistiques en temps réel, classées par genre et par secteur d’activité. Le reporting donne aussi la fréquence des satisfacteurs (bonne implication du personnel, satisfaction de la clientèle) et des stresseurs (surcharge de travail, absence de personnel). Ces statistiques permettent aux SPSTI de mieux comprendre les défis spécifiques rencontrés dans leur bassin d’emploi.

Conclusion

Une adaptation du dispositif a été élaborée pour les agriculteurs. Un projet est en cours pour les professionnels de santé.

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Amarok e-Santé：消除自营职业者和雇主职业倦怠的系统

长期被忽视的《Lecocq Granjean 法》（第 23 条）现在为 SPSTI 提供了与雇主和自营职业者合作的机会。这种方法直接受有关企业家精神的文献启发，这些文献强调个人行动和经验的重要性。2024 年 2 月 2 日，15821 名企业家使用了 Amarok e-Santé，在 2021 年与 Presance Occitanie 达成初步协议后，进行了 970 次有针对性的干预。如今，Amarok 已与各种 SPSTIl 签订了 70 多项合作协议，表明其方法的影响日益扩大[1]。概述Amarok e-Santé 设备基于职业事件理论来评估企业家的职业健康状况[2]，收集了描述有压力和令人满意的工作事件的逐字记录，然后对其进行分类，以评估压力和满意度得分。在该系统中，各种压力源和满意源都有一个强度分值，用来评估工作事件产生的压力或满意度。如果满意度分值高于压力分值，我们就认为平衡是积极的，企业家没有处于警戒状态。最后，如果倦怠筛查测试高于 4.5（满分 7 分）[3]，则建议与企业家联系。实时数据该系统还提供按性别和活动领域分类的实时统计数据。报告还提供了满意因素（员工参与度高、客户满意度高）和压力因素（工作负担过重、人手不足）的频率。这些统计数据使 SPSTI 能够更好地了解在其就业领域遇到的具体挑战。针对卫生专业人员的项目正在进行中。

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Archives Des Maladies Professionnelles Et De L Environnement 医学-公共卫生、环境卫生与职业卫生

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期刊介绍： The Archives of Occupational and Environmental Diseases (Archives des maladies professionnelles et de l''environnement) publish scientific original articles in the form of memoirs, developments and general health reviews. The journal is a reliable source of information, which lets you gain additional knowledge or update your knowledge of basic or original issues. The section Continuous professional development focuses on a major issue and gives you the tools to optimize your practice. The content is divided in 3 parts: Reading Test, Answer to the Reading Test and Scientific Press Review, which let you share the analysis, by the editorial board, of articles from major English-language journals. The section Legal Environment discusses an environmental culture. The section Letter to the editor keeps you informed about the press review; the Legislation, with the latest regulations published in the Official Journal; and the agenda of the meetings and the Congress, the questions–answers, etc. The Archives of Occupational and Environmental Diseases include all the scientific communications of the French occupational health societies, of which they are the official journal.