La Satisfacción Laboral de los y las Profesionales de Acogimiento Residencial Infantil y Juvenil: Una Mirada Europea

IF 0.9 Q3 EDUCATION & EDUCATIONAL RESEARCH
Alison Cantos-Egea, Marta Camarero-Figuerola, Juana-María Tierno-García
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Abstract

Esta revisión sistemática examina la satisfacción laboral entre el personal que trabaja en centros de acogimiento infantojuvenil, con el objetivo de comprender los factores que influyen en su bienestar y su impacto en la calidad del cuidado proporcionado a las personas acogidas. Para ello se ha realizado una búsqueda exhaustiva en bases de datos de estudios europeos sobre la temática publicados desde 2016 a 2023. El estudio incluye un total de 21 artículos que cumplen con los criterios de inclusión. Los resultados muestran que la satisfacción laboral en los centros de acogimiento infantojuvenil es un aspecto multidimensional y complejo. Por un lado, se han hallado evidencias basadas en los déficits como el estrés laboral, la despersonalización, la falta de apoyo institucional, el estrés traumático secundario o la fatiga por compasión; que pueden suponer factores de riesgo ante la aparición de malestar laboral. Por otro lado, la existencia de recursos en forma de protección como los autocuidados, el sentido de la coherencia, la supervisión de equipo y la promoción del logro; que potencian el bienestar laboral. Se concluye que la satisfacción laboral en los centros de acogimiento infantojuvenil tiene un impacto directo en el bienestar de la plantilla y en el desarrollo y bienestar emocional de las personas bajo su cuidado. Por lo tanto, se recomienda a las instituciones implementar estrategias de apoyo y capacitación para el personal, con el fin de fomentar un ambiente laboral positivo y fortalecer la calidad de la atención brindada a niños, niñas y jóvenes.
寄宿儿童和青少年护理专业人员的工作满意度:欧洲视角
这篇系统性综述研究了儿童和青少年看护机构工作人员的工作满意度,旨在了解影响他们幸福感的因素及其对寄养看护者看护质量的影响。为此,我们在 2016 年至 2023 年期间发表的欧洲相关研究数据库中进行了详尽的检索。本研究共收录了 21 篇符合纳入标准的文章。研究结果表明,儿童和青少年护理中心的工作满意度是一个多维且复杂的方面。一方面,有证据表明,工作压力、人格解体、缺乏机构支持、继发性创伤压力或同情疲劳等缺陷可能是出现工作不适感的风险因素。另一方面,保护性资源的存在,如自我关怀、连贯感、团队监督和成就感的提升,都会增强工作的幸福感。结论是,儿童和青年保育中心的工作满意度直接影响到工作人员的幸福感,也影响到保育对象的发展和情感健康。因此,建议各机构为员工实施支持和培训战略,以营造积极的工作环境,提高为儿童和青少年提供的保育服务的质量。
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Qualitative Research in Education
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