The consultant as an inclusion agent : an approach from the perspective of singularity

Abstract

Avec la diversité croissante, les organisations veulent créer des lieux inclusifs. Cependant, il y a un besoin de recherches sur la façon dont les consultants peuvent améliorer l'inclusion. Avec une posture ethnographique, nous étudions leurs interventions auprès d’organisations qui révèlent trois modes : le prototypage, l'intelligence collective et la révélation d'identité. Cette dernière sert trois objectifs d'inclusion : de soi, du groupe et du sens. Les processus sont doubles : l'inclusion des membres dans l'expression de leur singularité et leur préparation à l'action. Cet accompagnement aboutit à la révélation de la singularité qui se trouve être un catalyseur de l'inclusion.