Estrategias de comunicación del Gobierno peruano, contexto COVID-19

Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales Pub Date : 2024-01-15 DOI:10.36390/telos261.03

Felipe Anderson Ríos Incio, Gilsa Carolina Lisboa Echeverre, Marcelo Linares Castillo, William Prado Morales, Enaidy Reynosa Navarro

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Abstract

La investigación buscó analizar las principales estrategias de comunicación utilizadas por el Gobierno del Perú durante la crisis sanitaria provocada por la COVID-19. Se utilizó una metodología de diseño mixto. Para el enfoque cuantitativo un diseño des-criptivo y para el enfoque cualitativo un diseño fenomenológico, de manera secuen-cial. Se identificaron y analizaron las conferencias de prensa, el contenido e interac-ción de las principales redes y portal web de la Presidencia del Consejo de ministros y Ministerio de Salud y las campañas de comunicación social. Asimismo, se conoció la opinión de especialistas acerca de las estrategias de comunicación utilizadas du-rante los primeros ocho meses de crisis sanitaria en el Perú. Se utilizaron las técni-cas de observación y entrevista, apoyándose de una guía de observación y una guía de entrevista como instrumentos de recolección de datos. El gobierno peruano, me-diante las principales estrategias de comunicación buscó en todo momento transmi-tir información clara, veraz y confiable sobre los acontecimientos relacionados a la pandemia, igualmente buscó sensibilizar a la población sobre los riesgos de la pan-demia pasando de mensajes de un tono positivo y un tratamiento sutil a un tono dramático y de tratamiento duro.

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秘鲁政府传播战略，背景 COVID-19

本研究旨在分析秘鲁政府在 COVID-19 引发的健康危机期间所采用的主要传播策略。研究采用了混合设计方法。定量方法采用描述性设计，定性方法采用顺序现象学设计。我们确定并分析了新闻发布会、部长理事会主席团和卫生部的主要网络和门户网站的内容和互动，以及社会宣传活动。我们还就秘鲁卫生危机头八个月期间所使用的传播战略征求了专家的意见。我们使用了观察和访谈技术，并将观察指南和访谈指南作为数据收集工具。秘鲁政府通过主要的传播策略，始终努力传播与大流行病有关的事件的清晰、真实和可靠的信息，并努力提高民众对大流行病风险的认识，从积极的语气和微妙的处理方式转变为戏剧性的语气和严厉的处理方式。

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