Evaluasi Usability Dan User Experience Pada Aplikasi Transportasi Online Lokal Berdasarkan Karakteristik Generasi Z Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan Cognitive Walkthrough

Indonesian Journal of Computer Science Pub Date : 2024-01-03 DOI:10.33022/ijcs.v12i6.3537

Salsabila Aqiyla Silmy, Dedy Kurniawan, Allsela Meiriza, Nabila Rizky Oktadini, P. Eka, Sevtiyuni, Universitas Sriwijaya

{"title":"Evaluasi Usability Dan User Experience Pada Aplikasi Transportasi Online Lokal Berdasarkan Karakteristik Generasi Z Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan Cognitive Walkthrough","authors":"Salsabila Aqiyla Silmy, Dedy Kurniawan, Allsela Meiriza, Nabila Rizky Oktadini, P. Eka, Sevtiyuni, Universitas Sriwijaya","doi":"10.33022/ijcs.v12i6.3537","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Ojin adalah aplikasi trasportasi online di Indralaya yang dibuat oleh putra putri Ogan Ilir. Potensi ketidakpuasan pengguna tidak dapat diabaikan hanya berdasarkan jumlah pengguna aplikasi. Oleh karena itu, sangat penting untuk menilai aplikasi ojin melalui metode seperti kuesioner pengalaman pengguna dan kognitif walkthrough. Penelitian ini bertujuan untuk memancarkan pengalaman pengguna dan mengukur tingkat kegunaan aplikasi Ojin berdasarkan karakteristik generasi Z menggunakan metode User Experience Questionnaire dan Cognitive Walkthrough. Hasil penelitian ini menemukan 31 masalah kegunaan. Masalah usability terbanyak ditemukan oleh responden 2 sejumlah 27 masalah. Enam skala penilaian UEQ mendapatkan hasil buruk pada lima kategori yaitu daya tarik (0,532), efisiensi (0,498), presisi (0,574), stimulasi (0,372), dan kebaruan (-0,109). Satu kategori pada tingkat kurang baik yaitu kejelasan (0,739). Perlu dilakukan perbaikan dan peningkatan kualitas aplikasi ojin mengacu pada saran rekomendasi perbaikan.","PeriodicalId":52855,"journal":{"name":"Indonesian Journal of Computer Science","volume":"27 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-01-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Indonesian Journal of Computer Science","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.33022/ijcs.v12i6.3537","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Ojin adalah aplikasi trasportasi online di Indralaya yang dibuat oleh putra putri Ogan Ilir. Potensi ketidakpuasan pengguna tidak dapat diabaikan hanya berdasarkan jumlah pengguna aplikasi. Oleh karena itu, sangat penting untuk menilai aplikasi ojin melalui metode seperti kuesioner pengalaman pengguna dan kognitif walkthrough. Penelitian ini bertujuan untuk memancarkan pengalaman pengguna dan mengukur tingkat kegunaan aplikasi Ojin berdasarkan karakteristik generasi Z menggunakan metode User Experience Questionnaire dan Cognitive Walkthrough. Hasil penelitian ini menemukan 31 masalah kegunaan. Masalah usability terbanyak ditemukan oleh responden 2 sejumlah 27 masalah. Enam skala penilaian UEQ mendapatkan hasil buruk pada lima kategori yaitu daya tarik (0,532), efisiensi (0,498), presisi (0,574), stimulasi (0,372), dan kebaruan (-0,109). Satu kategori pada tingkat kurang baik yaitu kejelasan (0,739). Perlu dilakukan perbaikan dan peningkatan kualitas aplikasi ojin mengacu pada saran rekomendasi perbaikan.

查看原文本刊更多论文

使用用户体验问卷和认知演练方法，评估基于 Z 世代特征的本地在线交通应用的可用性和用户体验。

Ojin 是由 Ogan Ilir 的儿女们在 Indralaya 制作的在线交通应用程序。不能仅凭应用程序的用户数量就忽视用户不满意的可能性。因此，通过用户体验问卷调查和认知演练等方法对 ojin 应用程序进行评估至关重要。本研究旨在根据 Z 世代的特点，采用用户体验问卷和认知演练的方法来辐射用户体验，并衡量奥津应用的可用性水平。研究结果发现了 31 个可用性问题。受访者 2 发现的可用性问题最多，有 27 个。在五个类别中，有六个用户体验量表的评分结果较差，分别是吸引力（0.532）、效率（0.498）、精确性（0.574）、刺激性（0.372）和新颖性（-0.109）。清晰度（0.739）处于较差水平。有必要根据改进建议进行改进，提高织金应用程序的质量。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Indonesian Journal of Computer Science

自引率

0.00%

发文量

审稿时长

16 weeks