La comunicación no verbal en la relación con los pacientes

Abstract

La comunicación no verbal es muy importante en todas las fases de la entrevista clínica y favorece una buena relación entre el profesional de la salud y el paciente. Además de reconocer los signos no verbales de los pacientes, el profesional de la salud necesita prestar atención a su comportamiento no verbal y entrenarse en aquellos comportamientos específicos que se han asociado con resultados favorables. Ser un buen profesional de la salud no consiste únicamente en la aplicación de competencias científicas y técnicas, sino también de competencias relacionales. La vía no verbal es la más adecuada para la transmisión de emociones y sentimientos. Además, permite conocer mejor al paciente, diagnosticarlo mejor y resolver mejor los problemas que se puedan presentar, aumentando así la satisfacción del paciente, mejorando la adherencia al tratamiento y, en definitiva, optimizando el resultado clínico final.