Pengaruh Penerapan Warehousing Management System terhadap Kinerja Operasional Pergudangan Perusahaan Logistik XYZ

MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah Pub Date : 2023-11-01 DOI:10.29244/mikm.18.2.101-112

Tifany Yosephin Sihaloho, Nurul Hidayati

{"title":"Pengaruh Penerapan Warehousing Management System terhadap Kinerja Operasional Pergudangan Perusahaan Logistik XYZ","authors":"Tifany Yosephin Sihaloho, Nurul Hidayati","doi":"10.29244/mikm.18.2.101-112","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Perusahaan perlu menerapkan alat kinerja manajemen yang tepat untuk memaksimalkan operasional pergudangan. Operasional gudang yang semakin kompleks akan menjadi rumit apabila dilakukan secara manual. Perusahaan terus ditekan untuk meningkatkan operasi pergudangan dalam aplikasi berbasis sistem, salah satunya menggunakan warehousing management system (WMS). Perusahaan logistik PT XYZ telah menggunakan sistem ini sebagai faktor pendukung kinerja operasional dalam perusahaan. Penggunaan warehousing management system perlu disesuaikan dengan tujuan dalam mencapai kinerja operasional pada perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan pada penerapan warehousing management system berpengaruh terhadap kinerja operasional di perusahaan XYZ berdasarkan persepsi karyawan. Penelitian dilakukan di warehouse PT XYZ berlokasi di Cakung – Jakarta yang dimulai dari bulan Maret – Mei 2023 dengan responden sebanyak 80 karyawan pergudangan di perusahaan XYZ. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif melalui tabulasi silang SPSS dan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan pelanggan dari penerapan warehousing management system berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja operasional perusahaan.","PeriodicalId":201045,"journal":{"name":"MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah","volume":"8 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-11-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.29244/mikm.18.2.101-112","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Perusahaan perlu menerapkan alat kinerja manajemen yang tepat untuk memaksimalkan operasional pergudangan. Operasional gudang yang semakin kompleks akan menjadi rumit apabila dilakukan secara manual. Perusahaan terus ditekan untuk meningkatkan operasi pergudangan dalam aplikasi berbasis sistem, salah satunya menggunakan warehousing management system (WMS). Perusahaan logistik PT XYZ telah menggunakan sistem ini sebagai faktor pendukung kinerja operasional dalam perusahaan. Penggunaan warehousing management system perlu disesuaikan dengan tujuan dalam mencapai kinerja operasional pada perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan pada penerapan warehousing management system berpengaruh terhadap kinerja operasional di perusahaan XYZ berdasarkan persepsi karyawan. Penelitian dilakukan di warehouse PT XYZ berlokasi di Cakung – Jakarta yang dimulai dari bulan Maret – Mei 2023 dengan responden sebanyak 80 karyawan pergudangan di perusahaan XYZ. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif melalui tabulasi silang SPSS dan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan pelanggan dari penerapan warehousing management system berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja operasional perusahaan.

查看原文本刊更多论文

仓储管理系统的实施对 XYZ 物流公司仓储运营绩效的影响

企业需要实施正确的绩效管理工具，以最大限度地提高仓储运作效率。日益复杂的仓储操作如果靠人工完成将变得复杂。公司不断面临压力，需要通过基于系统的应用来改善仓储业务，其中之一就是使用仓储管理系统（WMS）。PT XYZ 物流公司将该系统作为公司内部运营绩效的支持因素。仓储管理系统的使用需要根据公司实现运营绩效的目标进行调整。本研究旨在根据员工的看法，了解仓储管理系统实施过程中的系统质量、信息质量和服务质量如何影响 XYZ 公司的运营绩效。研究从 2023 年 3 月至 5 月在位于雅加达 Cakung 的 PT XYZ 仓库进行，以 XYZ 公司的 80 名仓储员工为调查对象。本研究采用的数据分析方法是通过 SPSS 交叉表和 SEM-PLS 进行描述性分析。结果显示，实施仓储管理系统后，系统质量、信息质量和客户服务质量对公司的运营绩效有显著的积极影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah

自引率

0.00%

发文量