PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA KANTOR LPD DESA ADAT PERAUPAN DENPASAR BALI

Q3 Social Sciences

Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pub Date : 2023-11-21 DOI:10.52318/jisip.2023.v37.2.3

I. Made, Ananta Adi Nugraha, Sekolah Tinggi, I. Sosial, Ilmu Politik, W. Bhakti, Dr. I Komang Trisna, E. Putra, dan Ilmu, Politik Wira, Ni Luh, Putu Erma Mertaningrum

引用次数: 0

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui bagaimana serta sejauh mana pengaruh yang diberikan oleh kinerja karyawan dalam memperoleh loyalitas nasabah. Penelitian mengenai pengaruh kinerja karyawan terhadap loyalitas nasabah ini, lebih menekankan kepada penilaian para nasabah sejumlah 63 responden terhadap kinerja karyawan yang membuat mereka merasa lebih tertarik untuk memberikan rasa loyal mereka kepada kantor LPD Desa Adat Peraupan seperti melalui kualitas, kuantitas, ketapatan waktu, dan pengawasan kinerja karyawan. Sebagian besar responden berusia 21 sampai 25 tahun dengan 29,1 persen. Berdasarkan perhitungan SPSS diketahui nilai koefisien determinasi sebesar 0,233 atau 23,3% yang artinya variabel kinerja karyawan memberikan kontribusi sebesar 23,3% terhadap variabel loyalitas nasabah.

查看原文本刊更多论文

巴厘岛登巴萨省 peraupan 传统村落 Lpd 办事处员工绩效对客户忠诚度的影响

本研究旨在确定员工绩效对获得客户忠诚度的影响方式和程度。在研究员工绩效对客户忠诚度的影响时，更注重 63 名受访者中客户对员工绩效的评价，这些员工绩效使他们更愿意为 LPD Desa Adat Peraupan 办事处提供忠诚度，如通过质量、数量、及时性和对员工绩效的监督。大多数受访者的年龄在 21-25 岁之间，占 29.1%。根据 SPSS 计算，决定系数为 0.233 或 23.3%，这意味着员工绩效变量对客户忠诚度变量的贡献率为 23.3%。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊