Analisis Deskriptif terhadap Respon Loyalti Customer Shopee di Jawa Timur

Prosiding SENIATI Pub Date : 2023-12-08 DOI:10.36040/seniati.v7i2.8027

Prima Vitasari, Nurul Maziyah, Fuad Achmadi, Emmalia Adriantantri

{"title":"Analisis Deskriptif terhadap Respon Loyalti Customer Shopee di Jawa Timur","authors":"Prima Vitasari, Nurul Maziyah, Fuad Achmadi, Emmalia Adriantantri","doi":"10.36040/seniati.v7i2.8027","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"E-commerce sebagai salah satu media belanja yang banyak diminati konsumen untuk melakukan transaksi pembelian barang ataupun jasa. Beberapa platform jualan online semakin banyak bertambah, konsumen juga makin familiar berbelanja online. Shopee atau toko orange, sebagai platform yang banyak diminati untuk tempat berbelanja online di Indonesia. Penelitian ini telah melakukan survey untuk mendapatkan gambaran pengguna Shopee di Jawa Timur. Sejumlah tiga ratus sembilan puluh tiga responden telah berpartisipasi dalam mengisi kuesioner. Survey dilakukan secara online menggunakan google form melalui media whatsapp, Ig, FB, dan email. Perhitungan dengan deskripsi statistik dengan tujuh variable diperoleh gambaran bahwa pengguna Shoppe di Jawa Timur mayoritas adalah berjenis kelamin perempuan dengan rentang usia 26-35 tahun yang berpendidikan lulusan perguruan tinggi, bekerja sebagai pegawai swasta, memiliki penghasilan 1-5 juta perbulan, sebagai pengguna aktif Shopee minimal selama 1-3 tahun, dan berdomisili di Kota Malang. Hasil ini dapat digunakan oleh manajemen Shopee sebagai dasar pengembangan dan strategi marketing untuk wilayah Jawa timur. Penelitian selanjutnya dapat mengidentifikasi dengan jumlah variabel lebih banyak dan wilayah lebih luas","PeriodicalId":508658,"journal":{"name":"Prosiding SENIATI","volume":"25 12","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-12-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Prosiding SENIATI","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.36040/seniati.v7i2.8027","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

E-commerce sebagai salah satu media belanja yang banyak diminati konsumen untuk melakukan transaksi pembelian barang ataupun jasa. Beberapa platform jualan online semakin banyak bertambah, konsumen juga makin familiar berbelanja online. Shopee atau toko orange, sebagai platform yang banyak diminati untuk tempat berbelanja online di Indonesia. Penelitian ini telah melakukan survey untuk mendapatkan gambaran pengguna Shopee di Jawa Timur. Sejumlah tiga ratus sembilan puluh tiga responden telah berpartisipasi dalam mengisi kuesioner. Survey dilakukan secara online menggunakan google form melalui media whatsapp, Ig, FB, dan email. Perhitungan dengan deskripsi statistik dengan tujuh variable diperoleh gambaran bahwa pengguna Shoppe di Jawa Timur mayoritas adalah berjenis kelamin perempuan dengan rentang usia 26-35 tahun yang berpendidikan lulusan perguruan tinggi, bekerja sebagai pegawai swasta, memiliki penghasilan 1-5 juta perbulan, sebagai pengguna aktif Shopee minimal selama 1-3 tahun, dan berdomisili di Kota Malang. Hasil ini dapat digunakan oleh manajemen Shopee sebagai dasar pengembangan dan strategi marketing untuk wilayah Jawa timur. Penelitian selanjutnya dapat mengidentifikasi dengan jumlah variabel lebih banyak dan wilayah lebih luas

查看原文本刊更多论文

东爪哇地区Shopee顾客忠诚度响应的描述性分析

电子商务是消费者购买商品或服务时非常需要的购物媒介之一。一些在线销售平台不断增加，消费者也越来越熟悉在线购物。Shopee 或橙色商店是印尼网上购物需求量很大的一个平台。本研究对东爪哇的 Shopee 用户进行了调查。共有 393 名受访者参与了问卷调查。调查通过whatsapp、Ig、FB和电子邮件等媒体使用谷歌表格在线进行。通过对七个变量的统计描述计算得出，东爪哇大部分Shoppe用户为女性，年龄在26-35岁之间，拥有大学毕业学历，从事私人工作，月收入在1-5百万之间，是至少1-3年的Shopee活跃用户，居住在马兰市。这些结果可供 Shopee 管理层作为东爪哇地区发展和营销战略的依据。未来的研究可以确定更多的变量和更广泛的区域。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Prosiding SENIATI

自引率

0.00%

发文量