Role of controlling in utility companies

Abstract

„Kontroling” je relativno nova poslovna funkcija kojoj je osnovni zadatak osigurati pravovremene i pouzdane informacije koje će u obliku poslovnih pokazatelja pružiti stručnu podršku menadžmentu prilikom donošenja različitih poslovnih odluka. Kontroling prati proces određivanja ciljeva i donošenja strategija te njihovo ispunjavanje. Uvođenje kontrolinga u poduzeće nije jednostavan zadatak, no koristi su višestruke. Kontroling donosi transparentnost strategije, rezultata i procesa u poslovanju, a najvažnije je od svega da pridonosi većoj učinkovitosti poduzeća. Ova poslovna funkcija treba štititi opće interese poduzeća, ali ujedno i inicirati promjene predlažući nove ideje. Komunalna poduzeća zadužena su za pružanje različitih komunalnih javnih usluga građanima. Njihova djelatnost zakonski je propisana, pripadaju u neprofitni sektor i primarni im je cilj zadovoljstvo korisnika usluga. U ovom radu opisat će se teorijske značajke kontrolinga i komunalnih poduzeća te uloga kontrolinga u navedenim poduzećima.