EVALUASI KEBUTUHAN FUNGSIONAL PADA TOP LAUNDRY

Jurnal Ilmiah Teknologi dan Rekayasa (Edisi Elektronik) Pub Date : 2023-01-01 DOI:10.35760/tr.2023.v28i2.5767

Ina Siti Hasanah, Ranti Hurahmah

{"title":"EVALUASI KEBUTUHAN FUNGSIONAL PADA TOP LAUNDRY","authors":"Ina Siti Hasanah, Ranti Hurahmah","doi":"10.35760/tr.2023.v28i2.5767","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"TOP LAUNDRY merupakan salah satu usaha layanan jasa cuci kering yang menggunakan sistem konvensional, di mana faktor kesalahan manusia dalam menjalankan sistem manual masih cukup besar. TOP LAUNDRY menginginkan kegiatan operasional berbasis sistem informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mencari Voice of Customer (VoC), menentukan kebutuhan fungsional dan menentukan hasil prioritas kebutuhan fungsional dari sistem informasi pelayanan jasa di TOP LAUNDRY. Hal ini dapat diselesaikan dengan menentukan prioritas kebutuhan fungsional sistem dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Hasil wawancara kepada responden menghasilkan sebanyak 20 VoC. Penentuan kebutuhan fungsional dilakukan dengan menerjemahkan VoC dan menghasilkan 22 kebutuhan fungsional untuk merancang sistem informasi. Penentuan kebutuhan fungsional menggunakan matriks House of Quality (HoQ) II yang diawali dengan menentukan nilai relasi di antara hows dan whats. Nilai prioritas tertinggi sebesar 78 yaitu memiliki fitur pencetakan nota, Nilai prioritas terendah sebesar 10 yaitu memiliki fitur untuk menyimpan data transaksi dan laporan bulanan yang bersifat softcopy.","PeriodicalId":485397,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah Teknologi dan Rekayasa (Edisi Elektronik)","volume":"29 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Ilmiah Teknologi dan Rekayasa (Edisi Elektronik)","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.35760/tr.2023.v28i2.5767","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

TOP LAUNDRY merupakan salah satu usaha layanan jasa cuci kering yang menggunakan sistem konvensional, di mana faktor kesalahan manusia dalam menjalankan sistem manual masih cukup besar. TOP LAUNDRY menginginkan kegiatan operasional berbasis sistem informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mencari Voice of Customer (VoC), menentukan kebutuhan fungsional dan menentukan hasil prioritas kebutuhan fungsional dari sistem informasi pelayanan jasa di TOP LAUNDRY. Hal ini dapat diselesaikan dengan menentukan prioritas kebutuhan fungsional sistem dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Hasil wawancara kepada responden menghasilkan sebanyak 20 VoC. Penentuan kebutuhan fungsional dilakukan dengan menerjemahkan VoC dan menghasilkan 22 kebutuhan fungsional untuk merancang sistem informasi. Penentuan kebutuhan fungsional menggunakan matriks House of Quality (HoQ) II yang diawali dengan menentukan nilai relasi di antara hows dan whats. Nilai prioritas tertinggi sebesar 78 yaitu memiliki fitur pencetakan nota, Nilai prioritas terendah sebesar 10 yaitu memiliki fitur untuk menyimpan data transaksi dan laporan bulanan yang bersifat softcopy.

查看原文本刊更多论文

评估顶级洗衣店的功能需求

顶部是一项使用传统系统进行干洗服务的业务，手工操作系统中人为错误的因素仍然相当大。洗衣顶部想要一个基于信息系统的运营活动。本研究旨在找到客户声音(VoC)，确定功能需求，并确定顶级洗衣服务信息系统的优先需求结果。这可以通过使用质量功能部署方法(QFD)确定系统功能的优先级需求来解决。面试结果显示有20个VoC。功能需求是通过翻译VoC来实现的，并产生22个功能需求来设计信息系统。使用quq矩阵(HoQ) II来确定hows和what之间的关系值。拥有纸币印刷功能的78个最高优先级值，以及拥有存储交易数据和月报的10个最低优先级。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurnal Ilmiah Teknologi dan Rekayasa (Edisi Elektronik)

自引率

0.00%

发文量