„Es tut mir leid“ – Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre

IF 0.6 4区医学 Q3 MEDICINE, GENERAL & INTERNAL

Deutsche Medizinische Wochenschrift Pub Date : 2023-09-27 DOI:10.1055/a-2145-9667

Jutta von Campenhausen

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Abstract

Entschuldigungen haben in der Medizin einen schlechten Ruf. Dabei zeigen aufrichtige Worte des Bedauerns, dass der Arzt aufmerksam, empathisch und anspruchsvoll ist. Das verbessert nachweislich die Gesprächsatmosphäre. Haftungsrechtliche Folgen gibt es nicht.

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"对不起"表达欣赏并改善气氛

对不起在医学上不是一个好的藉口在这方面，对于医生的观察入微同情心和眼光都表示了深深的歉意。还是能改善沟通气氛的法律问题不会产生

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Deutsche Medizinische Wochenschrift 医学-医学：内科

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