Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Taspen Easy Menggunakan Metode EUCS

JTIT Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan Pub Date : 2023-11-08 DOI:10.60083/jidt.v5i4.395

Intan Novita, Linda Atika

{"title":"Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Taspen Easy Menggunakan Metode EUCS","authors":"Intan Novita, Linda Atika","doi":"10.60083/jidt.v5i4.395","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Website Taspen Easy merupakan sebuah website personal information karyawan PT.Taspen (Persero) yang mencakup beberapa menu informasi yang akurat mengenai data-data dan profil karyawan yang bekerja di PT. Taspen (Pesero). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna website taspen easy. Penelitian ini menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variabel isi (content), keakuratan (accuracy), bentuk (format), kemudahan pemakai (ease of use), dan ketepatan waktu (timelliness). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dan jumlah populasi 447, sampel yang diambil sebanyak 82 dengan menggunakan teknik random sampling (secara acak). Pengamatan dan pengetahuan dilaksanakan secara langsung oleh penulis pada objek penelitian dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner dengan menggunakan skala likert dan analisis dilakukan menggunakan program SPSS versi 25. Adapun hasil penelitian ini yang menunjukan tingkat kepuasan pengguna Website Taspen Easy terhadap 5 variabel EUCS yaitu variabel content dengan nilai sebesar 89%, accuracy 98%, format 97%, ease of use 96%, dan timeliness 97%. ","PeriodicalId":33488,"journal":{"name":"JTIT Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan","volume":"44 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-11-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"JTIT Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.60083/jidt.v5i4.395","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Website Taspen Easy merupakan sebuah website personal information karyawan PT.Taspen (Persero) yang mencakup beberapa menu informasi yang akurat mengenai data-data dan profil karyawan yang bekerja di PT. Taspen (Pesero). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna website taspen easy. Penelitian ini menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variabel isi (content), keakuratan (accuracy), bentuk (format), kemudahan pemakai (ease of use), dan ketepatan waktu (timelliness). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dan jumlah populasi 447, sampel yang diambil sebanyak 82 dengan menggunakan teknik random sampling (secara acak). Pengamatan dan pengetahuan dilaksanakan secara langsung oleh penulis pada objek penelitian dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner dengan menggunakan skala likert dan analisis dilakukan menggunakan program SPSS versi 25. Adapun hasil penelitian ini yang menunjukan tingkat kepuasan pengguna Website Taspen Easy terhadap 5 variabel EUCS yaitu variabel content dengan nilai sebesar 89%, accuracy 98%, format 97%, ease of use 96%, dan timeliness 97%.

查看原文本刊更多论文

使用EUCS方法分析Taspen Easy用户满意度

Taspen Easy网站是PT.Taspen (Persero)员工的个人信息网站，其中包括关于PT. tasern (Pesero)员工数据和个人资料的详细菜单。本研究的目的是确定taspen easy网站用户满意度。这项研究使用End用户满意模式(EUCS)来评估内容变量、准确性、形状、使用效率和计时。该研究采用了一种定量描述性方法和447个样本的数量，这种样本采用了随机抽样技术采集了82个。观察和知识是由研究对象的作者直接通过使用likert音阶的研究工具和使用SPSS版本25的分析进行的。关于该研究的结果，显示了5个EUCS用户对89%的容忍度，98%的容忍度，96%的容忍度，97%的时间轴。& # x0D;

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

JTIT Jurnal Teknologi Informasi dan Terapan

自引率

0.00%

发文量

审稿时长

8 weeks