PENDAMPINGAN APARATUR DESA DALAM PENYUSUNAN ALUR PELAYANAN PUBLIK DESA DUARA KABUPATEN LINGGA

Abstract

Tujuan kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah untuk memberikan pendampingan bagi aparatur desa untuk mewujudkan pelayanan terbaik kepada masyarakat khususnya Desa Duara Kabupaten Lingga. Dalam proses penyediaan layanan pada kenyataannya masih banyak pelayanan yang belum optimal kepada masyarakat diantaranya masih rendahnya kesadaran aparatur penyelenggara pelayanan publik untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. Selain itu kondisi masyarakat yang berprofesi sebagai nelayan diperlukan edukasi kepada masyarakat dan aparatur desa dalam menyusun alur pelayanan public yang mudah dipahami oleh masyarakat desa setempat.Gagasan yang diusung dalam pengabdian masyarakat ini adalah meberikan edukasi kepadaaparatur pemerintahan desa untuk menyusun alur pelayanan publik di pemerintahan Desa Duara Kabupaten Lingga. Metode pelaksanaan dalam pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat ini dengan melakukan kegiatan peningkatan kapasitas melaluiedukasi ilmiah dan pendampingan penyusunan alur pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan public pemerintahan desa. Dalam pemberian pendampingan, aparatur desa melakukan diskusi serta simulasi dalam pelaksanaaan penyusunan alur pelayanan publik terhadap masyarakat desa. Pada tahap akhir kegiatan pengabdian ini melakukan evaluasi dampak yang ditimbulkan untuk dinilai kontribusinya pada peningkatan kapasitas aparatur pemerintahan Desa Duara dalam mendukung peningkatan Pelayanan Publik Desa Duara Kabupaten Lingga.