Analisis Strategi Marketing Pembiayaan Haji di Bank Muamalat KCP Solok

Fauzi Arlen, Sandra Dewi
{"title":"Analisis Strategi Marketing Pembiayaan Haji di Bank Muamalat KCP Solok","authors":"Fauzi Arlen, Sandra Dewi","doi":"10.55903/juria.v2i2.86","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Artikel ini yang menjadi permasalahannya adalah Bagaimana Strategi Marketing Pembiayaan Haji di Bank Muamalat KCP Solok dengan melihat kondisi masyarakat yang kurang memahami tentang produk pembiayaan haji kemudian melaksanakan pembiayaan haji bagi para nasabah dengan cara ditalangkan oleh pihak bank muamalat KCP Solok dan juga kurangnya personal marketing dalam memasarkan atau memperkenalkan pembiayaan haji. Tujuan dilaksanakannya penelitian ini untuk mengetahui serta menjelaskan tentang Bagaimana Strategi Marketing Pembiayaan Haji di Bank Muamalat KCP Solokdan upaya yang dapat dilakukan untuk menangani permasalah yang terjadi pada strategi marketing pembayiaan Haji di Bank Muamalat KCP Solok. Jenis penelitian yang penulis lakukan adalah penelitian deskriptif kualitatif dimana menggunakan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi langsung pada pihak Bang Muamalat KCP Solok. Data sudah terkumpul maka penulis lakukan analisis data dengan menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi data. Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan pada pihak Bank Muamalat KCP Solok dimana masing-masing dari dimensi pelayanan yang terdiri dari reliability (kendalan), responsivness (daya tanggap), assurance (jaminan), emphaty (empati), dan tangible (bukti fisik) sudah cukup baik diterapkan tetapi belum maksimal sebab masih ada beberapa kendalakendala yang menghambat untuk mencapai kesempurnaan penerapan terhadap strategi peningkatan kepuasan nasabah pembiayaan haji pada Bank Muamalat KCP Solok itu sendiri seperti persaingan dengan kompetitor lembaga keuangan lainnya, belum cukup mampu menyediakan keinginan nasabah, dan fasilitas pelayanan yang kurang memadai menyebabkan jumlah dan kepuasan yang dirasakan nasabah kurang puas. Dengan adanya strategi yang baik pada suatu Bank Muamalat maka eksistensi dari Bank Muamalattersebut akan selalu ada dan dapat dipercaya dan dikenal olehmasyarakat Kata kunci : Strategi, Marketing, Realibity, Responsivness, Assurance, Epphaty, dan Tangible.","PeriodicalId":193740,"journal":{"name":"Jurnal Ekonomi Utama","volume":"34 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-07-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Ekonomi Utama","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.55903/juria.v2i2.86","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0

Abstract

Artikel ini yang menjadi permasalahannya adalah Bagaimana Strategi Marketing Pembiayaan Haji di Bank Muamalat KCP Solok dengan melihat kondisi masyarakat yang kurang memahami tentang produk pembiayaan haji kemudian melaksanakan pembiayaan haji bagi para nasabah dengan cara ditalangkan oleh pihak bank muamalat KCP Solok dan juga kurangnya personal marketing dalam memasarkan atau memperkenalkan pembiayaan haji. Tujuan dilaksanakannya penelitian ini untuk mengetahui serta menjelaskan tentang Bagaimana Strategi Marketing Pembiayaan Haji di Bank Muamalat KCP Solokdan upaya yang dapat dilakukan untuk menangani permasalah yang terjadi pada strategi marketing pembayiaan Haji di Bank Muamalat KCP Solok. Jenis penelitian yang penulis lakukan adalah penelitian deskriptif kualitatif dimana menggunakan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi langsung pada pihak Bang Muamalat KCP Solok. Data sudah terkumpul maka penulis lakukan analisis data dengan menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi data. Berdasarkan hasil penelitian yang penulis lakukan pada pihak Bank Muamalat KCP Solok dimana masing-masing dari dimensi pelayanan yang terdiri dari reliability (kendalan), responsivness (daya tanggap), assurance (jaminan), emphaty (empati), dan tangible (bukti fisik) sudah cukup baik diterapkan tetapi belum maksimal sebab masih ada beberapa kendalakendala yang menghambat untuk mencapai kesempurnaan penerapan terhadap strategi peningkatan kepuasan nasabah pembiayaan haji pada Bank Muamalat KCP Solok itu sendiri seperti persaingan dengan kompetitor lembaga keuangan lainnya, belum cukup mampu menyediakan keinginan nasabah, dan fasilitas pelayanan yang kurang memadai menyebabkan jumlah dan kepuasan yang dirasakan nasabah kurang puas. Dengan adanya strategi yang baik pada suatu Bank Muamalat maka eksistensi dari Bank Muamalattersebut akan selalu ada dan dapat dipercaya dan dikenal olehmasyarakat Kata kunci : Strategi, Marketing, Realibity, Responsivness, Assurance, Epphaty, dan Tangible.
Muamalat KCP Solok 银行朝觐融资营销策略分析
这篇文章成为问题的是营销策略哈吉在银行融资development program KCP Solok看到条件缺乏了解产品的社会融资朝觐后为客户执行哈吉融资方式由银行development program KCP ditalangkan Solok也缺乏营销人员在推销或介绍哈吉融资。开展这项研究的目的是了解和解释hajji在Muamalat KCP solokkbank的营销战略如何以及如何解决hajji在Muamalat KCP Solok银行的营销策略所面临的问题。作者所做的研究类型是一种描述性质的研究,通过观察、采访和直接记录在Bang Muamalat KCP Solok上进行收集数据的方法。因此,作者通过数据收集、数据还原、数据展示和数据验证来进行数据分析。根据作者对银行Muamalat KCP Solok的研究,这些研究分别为可靠性、反应、保证、同理心,和tangible(物证)已经足够好了,却没有应用最多,因为还有一些kendalakendala阻碍实现完美的应用对朝觐融资策略提高客户满意度的银行development program KCP Solok本身和竞争的实力是其他金融机构一样,没有足够的能够提供客户的欲望、服务设施数量不足导致客户不满意和满足的感觉。有了良好的战略,穆阿拉特银行的存在,穆阿拉特银行的存在将永远存在,并被公众所知:战略、市场、现实、责任、保险、Epphaty和Tangible。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
求助全文
约1分钟内获得全文 求助全文
来源期刊
自引率
0.00%
发文量
0
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
确定
请完成安全验证×
copy
已复制链接
快去分享给好友吧!
我知道了
右上角分享
点击右上角分享
0
联系我们:info@booksci.cn Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。 Copyright © 2023 布克学术 All rights reserved.
京ICP备2023020795号-1
ghs 京公网安备 11010802042870号
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术官方微信