The Effect of Futsal Facility Selection Attributes Using IPA on Behavioral Intentions

Abstract

본 연구는 IPA 분석을 이용하여 스포츠 시설의 선택속성 분석과 선택속성의 만족도가 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하는 데 목적이 있다. 자료 수집을 위해 2023년 6월 30일부터 7월 20일까지 수도권에서 활동하는 풋살 동호인을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 확보된 250부의 자료 중 연구에 부적합 자료를 제외한 237부의 자료를 최종분석에 사용하였다. 그 결과, 1 사분면에 그라운드 규격, 그라운드 시설, 접근성, 주차시설, 대중교통의 속성이 구분되 었으며, 2 사분면은 그라운드 상태, 그라운드 안전, 화장실의 속성이 구분되었다. 3 사분면에 대기시설, 세면·샤워 시설, 운영시간, 안내센터로 구분되었으며, 4 사분면에는 어떠한 속성도 포함되지 않았다. 다음으로 선택속성의 만족이 행동의 도에 미치는 영향으로는 선택속성 중 적합성과 접근성이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 편의성은 어떠한 영향도 미치지 않는 것으로 나타났다. 이상의 결과는 풋살 산업 내 경쟁우위를 확보할 수 있는 전략 수립을 위한 논의에 활용될 수 있을 것이며, 소비자들의 요구를 충족시켜 최적의 서비스를 제공하기 위한 전략 수립의 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.