Herramientas de la calidad aplicadas para la mejora continua en una PYME del sector metalmecánico

Abstract

La planificación y administración de la calidad juegan un papel esencial en el éxito y la continuidad de las empresas. En particular, la incorporación de prácticas de calidad adecuadas puede marcar la diferencia en el rendimiento y la competitividad de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs). Bajo este escenario el propósito de esta investigación es presentar de manera concreta un análisis sobre la calidad desde la perspectiva del sector metalmecánico, utilizando como caso de estudio una PYME. A través de diferentes herramientas de calidad, se muestra un enfoque práctico para la identificación, seguimiento y control que permita disminuir las no conformidades de los rechazos del producto terminado dentro de la empresa. Los resultados de este estudio describen los beneficios para la prevención y disminución de costos relacionados con la producción mediante una adecuada planeación y control de la calidad.