Accompagnement en orientation à distance : réflexions d’ordre déontologique de conseillers et conseillères d’orientation

Abstract

L’utilisation des technologies numériques fait partie intégrante de la pratique de l’orientation depuis plus de 40 ans (Sampson et al, 2020). Toutefois l’accompagnement à distance de ses clients est un phénomène plus récent. Peu de conseillers et conseillères d’orientation accompagnaient à distance leurs clients avant l’arrivée de la Pandémie de COVID-19 (Ozenne et al, 2018; Turcotte et Goyer, 2017). De nombreux auteurs.es rappellent l’importance pour les intervenants.es à se former aux exigences déontologiques pertinentes à ces modalités d’intervention (Anthony, 2015; Bimrose et al, 2015; Haberstroh et al, 2008). Des récits de 27 conseillères et conseillers d’orientation ont été recueillies avant la pandémie. De très nombreux témoignages faisant référence à des réflexions d’ordre déontologique ont été rapportés. On constate que ces personnes professionnelles, assujettis à un code de déontologie, se questionnent sur la manière et le bien fondé d’intervenir en utilisant ces modalités d’intervention à distance, que ce soit par l’usage de la vidéoconférence, du téléphone ou des échanges par courriel.