MÉTODODE ANÁLISE DE ÁUDIO PARA DETECÇÃO DE FALHAS DE COMUNICAÇÃO

Abstract

Na area de automacao, a atividade de analisar os audios durava um dia, portanto era necessario automatizar essa analise. Foram utilizados dois softwares de engenharia, um dentro da empresa e outro para realizar esse trabalho. Foi criado um algoritmo com o objetivo de auxiliar o funcionario na analise de uma maior quantidade de audios em menor tempo, assim reduzindo tanto a possibilidade de falhas de comunicacao, quanto a carga horaria da atividade. A aplicacao desse metodo permitiu em media a descoberta de 75% dos audios ruins (geralmente por ruidos), porem aproximadamente a metade dos audios detectados como ruins, nao apresentaram problemas. Os objetivos do metodo foram alcancados, mas ainda sendo necessarios ajustes para reduzir a quantidade de falsos-negativos.