CUSTOMER ORIENTED APPROACH FOR DEVELOPMENT OF THE COMPANY

METAL 2019 Conference Proeedings Pub Date : 1900-01-01 DOI:10.37904/metal.2019.770

Z. Gelmanova, O. Krivtsova

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Abstract

The article reveals the contents of the concept of customer orientation. Based on the model McKinsey «7C» demonstrated different aspects of manifestation of customer focus. Presents the significant results of customer focus.

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以客户为导向的公司发展方针

本文揭示了顾客导向概念的内涵。基于该模型，麦肯锡“7C”展示了客户关注的不同表现形式。展示了以客户为中心的显著结果。

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METAL 2019 Conference Proeedings

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