Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Provider Indihome PT Telkom Witel Semarang

Abstract

The development of internet-based technology at this time has begun to develop following the progress of the times, this makes telecommunications service providers make an increase to consumers so that consumers have high purchasing decisions. Purchasing decisions are one of the keys to increasing product sales in a company. There are many factors in improving purchasing decisions, namely the quality of products offered by a company must have good quality, in addition to product quality, a company must also consider price, if rising prices will affect customer considerations to make purchasing decisions for the products or services offered. In addition to product quality and price, promotion also has a close relationship with high purchasing decisions. The results showed that the product quality category was stated to be very good. The price category is known to be affordable. Promotion category is declared good. Product quality is declared high. From the results of data analysis, it is known that product quality, price, and promotion have a positive and significant influence on the purchasing decision variables.Perkembangan teknologi berbasis internet pada saat ini sudah mulai berkembang mengikuti kemajuan jaman, hal ini menjadikan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi melakukan sebuah peningkatan kepada konsumen agar para konsumen mempunyai keputusan pembelian yang tinggi. Keputusan pembelian merupakan salah satu kunci untuk dapat meningkatkan penjualan produk dalam suatu perusahaan. Ada banyak faktor dalam meningkatkan keputusan pembelian, yaitu kualitas produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan harus mempunyai kualitas yang baik, selain kualitas produk suatu perusahaan juga harus mempertimbangkan harga, jika naiknya harga akan mempengaruhi pertimbangan pelanggan untuk melakukankeputusan pembelian atas produk atau jasa yang ditawarkan. Selain kualitas produk dan harga, promosi juga memiliki hubungan yang erat dengan tingginya keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kategori kualitas produk dinyatakan sangat baik. Kategori harga diketahui dinyatakan terjangkau. Kategori promosi dinyatakan baik. Kualitas produk dinyatakan tinggi. Dari hasil analisi data diketahui bahwa kualitas produk, harga, dan promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.