Effet de l'expérience d'inscription en ligne des étudiants sur leurs intentions futures d'achat sur Internet

Abstract

Jusqu’a present n’ont ete proposees que des recherches etudiant l’impact de la qualite percue du service electronique sur l’intention d’achat sur le meme site. Une question s’impose : quel est l’effet de la qualite percue d’un service en ligne sur l’intention d’achat « a partir du web », en d’autres termes l’intention d’achat sur « d’autres sites » ? Est-il possible qu’une experience d’achat en ligne, engendre l’intention d’achat a partir du Web en general ? Une relation non encore abordee dans le domaine du commerce electronique qui fera l’objet de notre travail de recherche.