Transformação digital em pequenos negócios no contexto da pandemia da Covid-19: uma revisão da literatura

Abstract

Este artigo trata de uma revisão sistemática da literatura referente a adoção de tecnologias digitais e inovação de processos, cujo objetivo é investigar a ocorrência de transformação digital em pequenos negócios, acelerada a partir das restrições trazidas à atividade econômica pela pandemia da Covid19.  O levantamento dos artigos foi realizado em três bases de dados: Web of Science, Google Acadêmico e Scopus. Identificou-se uma significativa presença de estudos exploratórios e grande quantidade de pesquisas que evidenciam a presença da transformação nas empresas e no comportamento dos consumidores, porém, ainda é pequena a quantidade de estudos que investigam esta transformação digital nos pequenos negócios. A pesquisa conseguiu identificar evidências de incipiente transformação digital nos artigos selecionados. De forma empírica, sem o adequado planejamento, as mudanças na comercialização dos produtos através das redes sociais e aplicativos de mensagens possibilitaram a sobrevivência dos pequenos negócios com o surgimento da pandemia. Por esta razão, propõe-se a continuidade dos estudos, tendo como foco, a digitalização nos pequenos negócios impulsionada pela pandemia.