Pilotage de la performance hospitalière : Approche par le Tableau de Bord de la fonction Maintenance à l’hôpital public au Maroc

Abstract

Le contrôle de gestion représente aujourd’hui un enjeu majeur de gestion de la majorité des entreprises qui opèrent dans le secteur primaire, secondaire ou tertiaire. Ce qui prévoit plusieurs méthodes de diagnostic et de mesure de performance. L’objet de ce papier, est de présenter une revue de littérature de la logistique hospitalière. L’hôpital public au Maroc se voit dans la vision d’analyser des facteurs clés de succès et de déployer des indicateurs clés de performance KPI menant à la prise de décision stratégique en cas de crise sanitaire ou pandémique.