Behandlungsqualität sichern und verbessern

Abstract

Zusammenfassung Dem Qualitätsmanagement wird oft vorgeworfen, dass es nur Formalien überprüfe und eine Parallelwelt erzeuge, die mit dem Alltag im Krankenhaus nichts zu tun habe. Doch es geht auch anders. Lesen Sie, wie sich durch eine regelmäßig durchgeführte Befragung der Klinikalltag von Patientinnen verbessern kann, die in der Regel nicht nach ihrer Zufriedenheit befragt werden: Frauen, die im Maßregelvollzug untergebracht sind.