Analisis Kepuasan Pengguna Online Public Access Catalog (OPAC) Di Perpustakaan Universitas Ida Bajumi Wahab (IBA) Palembang Dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

TADWIN : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi Pub Date : 1970-01-01 DOI:10.19109/tadwin.v2i2.11886

Rebbi Tiyara Putri, Nor Huda, Misroni Misroni

{"title":"Analisis Kepuasan Pengguna Online Public Access Catalog (OPAC) Di Perpustakaan Universitas Ida Bajumi Wahab (IBA) Palembang Dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)","authors":"Rebbi Tiyara Putri, Nor Huda, Misroni Misroni","doi":"10.19109/tadwin.v2i2.11886","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan Pengguna Online Public Access Catalog (OPAC) di Perpustakaan Universitas IBA Palembang dengan menggunakan metode EUCS. Penelitian ini menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variabel isi (content), keakuratan (accuracy), format (format), kemudahan pengguna (ease of use) dan ketepatan waktu (timeliness). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dan jumlah populasi 2460, sampel yang diambil sebagai responden sebanyak 96 dengan menggunakan teknik random sampling (secara acak). Pengamatan dan pemantauan dilakukan secara langsung oleh peneliti pada objek penelitian dengan menggunakan instrumen penelitian berupa angket dengan menggunakan skala likert. Analisis dilakukan dengan menggunakan SPSS VERSI 22. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan pengguna terhadap variabel content mendapat nilai sebesar 4,28 (sangat tinggi), accuracy mendapat sebesar 3,38 (sedang), format 4,13 (tinggi), ease of use 4,16 (tinggi), timeliness 3,39 (sedang).","PeriodicalId":135632,"journal":{"name":"TADWIN : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"1970-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"TADWIN : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.19109/tadwin.v2i2.11886","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan Pengguna Online Public Access Catalog (OPAC) di Perpustakaan Universitas IBA Palembang dengan menggunakan metode EUCS. Penelitian ini menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan menilai variabel isi (content), keakuratan (accuracy), format (format), kemudahan pengguna (ease of use) dan ketepatan waktu (timeliness). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dan jumlah populasi 2460, sampel yang diambil sebagai responden sebanyak 96 dengan menggunakan teknik random sampling (secara acak). Pengamatan dan pemantauan dilakukan secara langsung oleh peneliti pada objek penelitian dengan menggunakan instrumen penelitian berupa angket dengan menggunakan skala likert. Analisis dilakukan dengan menggunakan SPSS VERSI 22. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kepuasan pengguna terhadap variabel content mendapat nilai sebesar 4,28 (sangat tinggi), accuracy mendapat sebesar 3,38 (sedang), format 4,13 (tinggi), ease of use 4,16 (tinggi), timeliness 3,39 (sedang).

查看原文本刊更多论文

这项研究的目的是了解巴巴帕伦邦大学图书馆公共存取目录用户对EUCS方法的满意度。本研究采用End端用户满意模式(EUCS)，评估内容变量、准确性(准确)、格式、用户现在时和时间准确。该研究采用定量描述性方法和2460个样本的数量，采用随机抽样技术作为96个样本进行测试。观察和监控是由研究对象的研究人员直接通过使用likert量表的研究工具进行的。分析使用SPSS版本22进行。这项研究表明，用户对可变的满意度为4.28(非常高)，准确计算为3.38(中等)、4.13格式(高)、4.16(高)、3.39时间线(中等)。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

TADWIN : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi

自引率

0.00%

发文量