O DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADE DE INOVAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL MÃO DE DEUS

Abstract

Este artigo tem como objetivo analisar o desenvolvimento da capacidade de inovacao em uma organizacao de servicos em saude. Para atender aos objetivos, foi realizado um estudo de caso qualitativo no Hospital Mae de Deus, com caracteristicas exploratoria e descritiva. Os dados foram coletados atraves de 9 entrevistas semiestruturadas com as pessoas indicadas pela propria empresa e por meio de documentos disponibilizados. Os dados foram analisados por meio da analise de conteudo qualitativa com apoio do software N-Vivo. Os principais resultados mostram que o Hospital Mao de Deus nao consolidou a sua capacidade de inovacao, em outras palavras, a capacidade de inovacao esta em desenvolvimento, no que se refere ao alinhamento estrategico para processos de inovacao. Contudo, foram identificadas praticas organizacionais de natureza estrategica e operacional. As praticas organizacionais identificadas foram: aquisicao de equipamentos, inovacao no modelo de gestao, inovacao na estrutura organizacional e a introducao da Escola Superior de Saude Mae de Deus/Unisinos.