Gestão de Stakeholders e Design Thinking: Um Estudo de Caso em Projeto de Mudança Organizacional

Abstract

O objetivo deste trabalho e investigar a gestao de stakeholders no contexto de projetos de mudanca organizacional. Adicionalmente, o trabalho investiga como o Design Thinking pode ajudar na gestao de stakeholders. A abordagem metodologica utilizada foi a de estudo de caso, cuja unidadede analise foi um projeto de integracao dos processos de trabalho de equipes. Os resultados apontam para sinergia entre as tecnicas de gerenciamento de stakeholders e Design Thinking. O DesignThinking promoveu maior colaboracao e confianca entre os stakeholders devido sua abordagem participativa ao longo do desenvolvimento do projeto.