حب العلامة التجاریة کمتغیر وسیط فی العلاقة بین کل من أصالة وتوافق هویة العمیل مع العلامة التجاریة وتأییدها: بالتطبیق على عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة

مجلة جامعة الإسکندریة للعلوم الإداریة Pub Date : 2021-08-01 DOI:10.21608/acj.2021.192111

محمد عبد النبي خشان

{"title":"حب العلامة التجاریة کمتغیر وسیط فی العلاقة بین کل من أصالة وتوافق هویة العمیل مع العلامة التجاریة وتأییدها: بالتطبیق على عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة","authors":"محمد عبد النبي خشان","doi":"10.21608/acj.2021.192111","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"استهدفت تلک الدراسة بحث دور کل من إدراک العملاء لأصالة العلامة وتوافق هوية العميل مع العلامة التجارية على تأييدهم للعلامة التجارية من خلال توسيط حب العلامة. وقد تم الاعتماد على قائمة استقصاء لتجميع البيانات الأولية اللازمة لاختبار فروض الدراسة لعينة قوامها 384 مفردة من عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة. وقد تم تحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلة الهيکلية بالمربعات الصغرى الجزئية PLS-SEM اعتمادا على البرنامج الإحصائي WarpPLS.7. وقد تمثلت أهم نتائج الدراسة في وجود تأثير معنوي إيجابي لکل من إدراک العملاء لأصالة العلامة وتوافق هوية العميل مع العلامة التجارية على حب العلامة وتأييدهم للعلامة التجارية، کما توصلت إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لحب العلامة على تأييدهم للعلامة التجارية. بالإضافة إلى أن حب العلامة التجارية يتوسط العلاقة بين کل من أبعاد أصالة العلامة وتوافق هوية العملاء مع العلامة التجارية على تأييدهم للعلامة التجارية. کما أشارت النتائج إلى وجود اختلاف بين آراء العملاء محل الدراسة فيما يتعلق بمتغيرات الدراسة وفقا لبعض المتغيرات الديموغرافية.","PeriodicalId":434657,"journal":{"name":"مجلة جامعة الإسکندریة للعلوم الإداریة","volume":"05 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2021-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"مجلة جامعة الإسکندریة للعلوم الإداریة","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.21608/acj.2021.192111","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

استهدفت تلک الدراسة بحث دور کل من إدراک العملاء لأصالة العلامة وتوافق هوية العميل مع العلامة التجارية على تأييدهم للعلامة التجارية من خلال توسيط حب العلامة. وقد تم الاعتماد على قائمة استقصاء لتجميع البيانات الأولية اللازمة لاختبار فروض الدراسة لعينة قوامها 384 مفردة من عملاء الهواتف المحمولة من طلاب جامعة المنصورة. وقد تم تحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلة الهيکلية بالمربعات الصغرى الجزئية PLS-SEM اعتمادا على البرنامج الإحصائي WarpPLS.7. وقد تمثلت أهم نتائج الدراسة في وجود تأثير معنوي إيجابي لکل من إدراک العملاء لأصالة العلامة وتوافق هوية العميل مع العلامة التجارية على حب العلامة وتأييدهم للعلامة التجارية، کما توصلت إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لحب العلامة على تأييدهم للعلامة التجارية. بالإضافة إلى أن حب العلامة التجارية يتوسط العلاقة بين کل من أبعاد أصالة العلامة وتوافق هوية العملاء مع العلامة التجارية على تأييدهم للعلامة التجارية. کما أشارت النتائج إلى وجود اختلاف بين آراء العملاء محل الدراسة فيما يتعلق بمتغيرات الدراسة وفقا لبعض المتغيرات الديموغرافية.

查看原文本刊更多论文

我们对“新””和“新””关系的爱，以及对曼苏拉大学学生学生的手机用户来说，“与“新””和“新””(“新”)的关系。

这项研究的目的是探讨以下方面的作用:通过客户了解品牌的真实性，客户身份与品牌的认同通过品牌的爱来支持品牌。在来自曼苏尔大学384名学生的手机用户样本中，使用了一个调查清单，收集初步数据，以测试研究报告。数据分析采用了基于统计软件的低s - sem方程模型。7。这项研究的主要结果是，客户对品牌真实性的认识、客户与品牌的认同与品牌的爱和品牌的支持，对品牌品牌的支持产生了积极的道德影响。此外，品牌的爱调和了品牌真实性的所有方面之间的关系，客户的身份认同认同品牌的支持。调查结果显示，客户对某些人口变数的研究变数的看法不同。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

مجلة جامعة الإسکندریة للعلوم الإداریة

自引率

0.00%

发文量