Existe-t-il un effet Hawthorne ?

Abstract

Cet article presente les differentes experiences menees par Elton Mayo et son equipe d’Harvard dans les ateliers Hawthorne de la Western Electric. Le principal apport de ces recherches est le fameux « effet Hawthorne » : l’attitude amicale de la direction est un facteur motivationnel affectant le comportement du salarie. Cependant, de plus en plus de travaux contestent aussi bien les resultats que les conclusions trouvees. Nous proposons ici une relecture historique et critique de ces experimentations s’appuyant sur une revue de la litterature pluridisciplinaire.